今年以来，我市大力实施医疗服务流程再造，通过一系列便民为民服务改革，在改善患者就医体验的同时，让百姓看病不再难。

　　近日，市民盛先生因为腰椎疼痛来到淄博市中心医院进行复诊，而他出具的是前一天的挂号单。

　　市民 盛先生：来复查了，那边挂号老师说有个免费政策，第一次挂号之后免三天，三天之内来复查都是免费的,很好啊对我们病人来说。

　　当前，在我们国内大多数医院，看病挂号一般都是“当日有效”，为更好的服务老百姓，淄博市中心医院紧盯群众看病难点、堵点，梳理出了百姓就医时反映强烈的一些热点问题，推出了“门诊一次挂号，复诊三日免费”、“全院一张床”、“老专家门诊”和“延时门诊”等一系列便民服务举措，让老百姓切切实实感受到了就医时的温暖和便利。市民李先生最近因为突发性耳聋来到市中心医院就诊，但在办理入院手续时被告知耳科病床紧张，没有空余的床位，得益于“全院一张床”的便民举措，李先生被安排到了有空余床位的眼科，并配备了专门的医护力量让他及时得到了治疗。

　　市民 李先生：当时一住进来之后，当时也是有些担心，但是住进来以后感觉很好，护士、护士长、大夫都很贴心，检查都很到位。

　　淄博市中心医院副院长 郑建彬：我们医院要打造有温度的高水平现代化医疗中心，我们会继续优化流程，增加更多的便民举措，让老百姓享受到更加便捷、优质的医疗服务。

　　近年来，我市持续改善群众就医等待体验，不断提升就诊效率，现在的门诊分时段预约精准到了20分钟以内，并积极推行“一站式”综合服务模式，通过设立就诊地图，提供就医咨询、指导、慢性病等有关政策咨询，充分运用“互联网+医疗”，建立“智能全程导诊系统”，并着力破解健康服务地域限制，聚焦基层医疗服务阵地建设，年内实现建设“名医基层工作站” 突破 100 家，卫生室服务点突破 500 处。