随着“碳达峰、碳中和”推进，买再生产品、淘二手好物、用共享服务成了不少人的消费新选择。但“伪再生”产品虚标成分、二手家电藏“暗病”、共享平台押金难退等问题也让消费者头疼。近日，山东省消费者协会推出《循环经济消费教育指南（2025版）》，从选品到维权，给大家送上实用“避坑手册”。

再生产品：别为“环保噱头”多花钱，这3点要盯紧

再生产品能省资源，但市场上不乏“低质量”“高溢价”乱象。不管是日常用品还是大家电，选对了才划算。

 1. 日常再生品（再生纸、再生服饰等）

看认证辨真伪：优先选有“中国再生资源产品标志”“绿色产品认证（GC标志）”的，没认证的“再生”可能是噱头。

算性价比：问商家要再生原料占比证明（比如“再生纤维含量80%”），只标“再生”没比例的别买；和普通产品比，溢价超30%就别跟风。

留凭证保售后：发票上注明“再生产品”属性，非贴身用品要确认7天无理由退货，别被“特殊品类”拒售后。

 2. 再生耐用品（再生家电、家具等）

选正规渠道：优先品牌官方再生线、商超“再生专区”，或京东“再生优品”、天猫“绿色优选”等平台，避开“三无”产品。

要质检和保修：重点看安全指标（比如再生家电的漏电保护、家具的承重测试），至少要3个月保修，明确故障维修范围。

验实物：线下查外观、测功能（比如再生冰箱试制冷）；线上让商家发多角度照片和测试视频，收货时对照核对。

二手交易：别踩“货不对板”坑，这些细节不能漏

二手数码、家电、服饰性价比高，但信息不对称容易吃亏，关键在“验”和“定规则”。

 1. 二手数码/家电（手机、冰箱等）

走“官方验”：优先闲鱼官方验、转转验机、京东优品二手等平台，要包含“外观、功能、维修记录”的验机报告，别私下交易。

查底细：要商品序列号，去品牌官网查出厂日期、维修史（比如华为手机用“服务APP”查）；线下交易当场测功能（手机拍照片、洗衣机脱水），拍视频留存。

定售后条款：和商家明确“7天无理由退货”“质量问题包退”，聊天记录注明“无维修史”，线下签简易协议，写清状况和责任。

 2. 二手服饰/家居

服饰选“已消毒”：优先标注“清洗消毒”“正品保障”的，贴身衣物（内衣、袜子）别买二手，收货后再洗一次。

家居查稳定性：线下晃沙发、压桌面看结构，闻是否有刺鼻味；线上让商家书面承诺“无损坏、无异味”，明确运输破损由商家赔偿。

共享服务：别被“隐性收费”套路，押金要选“免押”

共享单车、充电宝、自习室等能减少闲置，但隐性收费、押金难退是常见问题。

 1. 共享出行（单车、汽车等）

清费用明细：用前读协议，确认“基础租金+超时费+调度费”，开通费用提醒，避免不知情扣费。

查安全：用单车/电动车前看刹车、电量；共享汽车核对行驶证有效期，测灯光、刹车，有问题立刻换车。

选“免押”：通过支付宝芝麻信用（600分以上）、微信支付分申请免押，小众平台押金超200元要谨慎。

 2. 共享物品（充电宝、图书等）

查状态：用充电宝前看接口清洁度，租工具（如电钻）拍外观视频，确认“无损坏”；归还时等“已归还”提示，避免误扣费用。

知规则：问清逾期费（比如每天超5元要留意）、损坏赔偿标准；借图书时查页数、有无污损，当场和工作人员确认。

 旧物回收+垃圾分类：防压价、防泄密，这样做更规范

旧物回收和垃圾分类是循环经济“最后一环”，重点在“选渠道”和“清信息”。

 1. 旧物回收（旧手机、家具等）

选正规渠道：优先品牌官方回收、全国性平台或社区备案回收点，别找路边流动回收商。

清信息再交易：旧手机、电脑用“数据粉碎软件”删干净（恢复出厂+格式化），拆SIM卡、硬盘；提前在平台查参考价，协商时出示截图防压价。

留单据：回收单写清物品名称、成色、价格，若回收时损坏，按参考价要赔偿，拍照片留证。

 2. 垃圾分类

按国标分：参照《生活垃圾分类标志》，分清可回收物（纸、塑料、金属等，蓝色桶）、有害垃圾（电池、灯管，红色桶）、厨余垃圾（绿色桶）、其他垃圾（黑色桶）。

促规范：小区垃圾桶没清晰标识、清运时混装，可打12345热线反映；减少一次性用品，纸箱压扁、塑料瓶去盖去标签再投，提高回收率。

风险防范+权益维护：遇到问题这样办

 1. 防虚假宣传

   对“最环保”“100%再生”等绝对化说法保持警惕，要质检报告、认证证书等书面证明，不轻信口头承诺。

查商家资质去“国家企业信用信息公示系统”，查产品认证去“全国认证认可信息公共服务平台”，也看平台用户评价里的“货不对板”反馈。

    截图广告页、直播回放，注明时间来源，不符时可当维权证据。

 2. 保护个人信息

   只给必要信息（比如二手交易给手机号，别给身份证号），共享平台要“相册、通讯录”权限时，选“仅使用时允许”或拒绝。

   旧数码彻底删数据，必要时拆硬盘；二手包装上的快递单，涂掉个人信息再丢。

 3. 维权路径

先协商：理性提诉求（退货、赔偿），记协商时间和承诺，要“拒绝处理书面说明”。

再投诉：协商无果，向平台投诉，要求7个工作日内反馈；还可打12345、登录“全国12315平台”找监管部门。

走法律：损失大或遇欺诈，凭消费凭证、质检报告，按《中华人民共和国消费者权益保护法》主张“退一赔三”，向商家所在地法院起诉。

循环经济消费不仅能省钱，更是为环保出力。记住“理性甄别、留存证据、依法维权”，遇到问题别慌，这份指南能帮你避开大多数坑。山东省消协也会持续监督市场，和消费者一起打造安全、透明的循环消费环境。

（大众新闻记者刘英  通讯员 刘晓童 邹煦阳 关继昌）

免责声明：本指南仅供参考，不构成法律或消费建议，消费纠纷解决以法律法规及合同约定为准。