鲁中网·海报新闻11月19日讯（记者 张艳 赵烜艺）日前，淄博荷塘月色小区部分业主通过新闻热线（0533-5355377）反映，他们小区供暖方式分为地源热泵和水源热泵两种，今年起，物业突然要求使用水源热泵供暖的业主缴纳因采暖产生的公共电费，而该费用以前从未收取过，且买房、交房时工作人员未告知需要缴纳该费用。鲁中网记者就此进行调查采访。

桓台荷塘月色小区

　　业主：买房时对分摊电费一事不知情 承担全部公共电费不合理

　　18日上午，鲁中网记者来到淄博荷塘月色小区采访。该小区为联排别墅，分为B区、D区两部分。住D区一期的业主岳先生告诉记者，自己家采用的是水源热泵，供暖或制冷时，除了使用自家泵，还有一个室外公共泵，每个供暖季产生的公共电费在12000元到15000元不等。

荷塘月色内均为联排别墅，房屋面积在300至400平方米左右

　　岳先生说，买房、交房时并没有人明确告知业主需要分摊该费用，现在房子装修好了，设备很难更换。“这笔钱应该是15户业主共同承担，但是现在我们这栋楼常住的就4户，只有我们几户平摊很不合理。”岳先生说。

　　对此，小区业主董女士也感到不满。“买房的时候他们跟我们说是地源热泵供暖，现在才知道其实是水源热泵，更不知道是几户共用一个泵。”董女士说，现在她不仅要承担自家水泵因取暖产生的电费，比起使用地源热泵的业主，她还需要承担公共电费。更让她难接受的是，小区2010年交房，自己是今年入住的，此前业主从未承担过公共电费。

　　董女士说，虽然之前对公共电费一事并不知情，但自己认为可以承担部分公共电费，物业却坚持要常住的几户业主均摊全部的公共电费。“这个泵当初是为十几户供暖安的，功率很大，但现在只让我们这几户去分担，很不合理。天气越来越冷，我们跟物业协商帮我们开一下泵，但物业始终不肯。”董女士无奈地说。

　　物业服务协议要求业主承担该费用卖房时确未提及分摊电费一事

　　就此，记者采访到山东瀚嘉物业管理有限公司荷塘月色管理处，工作人员告诉记者，用水源热泵供暖的是D区一期的10栋楼，约61户住户，每两到三栋楼共用一个水泵，因为泵是变频的，所以具体收费标准不同，费用在八九千元到一万五千元不等。工作人员说，物业去年夏天就将分摊电费一事通知业主，许多业主为了节省费用自己进行供暖管道改造，有些业主买了房子却不常来住，因此分摊公共电费的住户数量比预想中少。

山东瀚嘉物业有限公司荷塘月色客户服务中心

　　“去年冬天冷，加上业主家里有老人、孩子，当时就想着再供一年暖，也给业主一些改造管道的时间。”工作人员说，以前是物业承担公共电费，如今很难有能力继续承担。随后，工作人员向记者出示了一份《荷塘月色前期物业管理服务协议》范本，在业主（使用人）的权利、责任一章第5条中写明：“承担因自愿要求冬季不供暖、夏季不供冷，造成水源热泵系统的公共运行、维护费用及相关责任。”物业工作人员称，每位业主入住前，都已签订此协议。

荷塘月色与业主签订的前期物业管理服务协议范本

服务协议中规定业主需缴纳水源热泵因公共运行产生的费用

　　对于记者提出的空置房或已改造管道业主是否也需要分摊的疑问，工作人员称：“现在小区需要分摊电费的有十几户，其余的40多户自己出钱改造了管道，或者不在这里住，就是为不摊电费。按正常情况，就是谁使用、谁受益、谁承担。”工作人员表示，这个情况确实很棘手，但是目前没有更好的解决办法。

　　随后，记者采访到荷塘月色售楼中心的蒋姓工作人员，工作人员称在向业主介绍楼盘时，提到过房子是分为地源热泵和水源热泵两批产品，但是确实未提及公用电费一事。“不管是水源热泵还是地源热泵，因为涉及到他们自己选择，具体费用我们也没法说，所以没有提及。但是在跟物业签署服务协议的时候，合同里应该有相关规定。”工作人员说。

图片最右边一排楼为水源热泵供暖

　　记者就此事咨询了山东杰盟律师事务所的郎丰林律师，律师表示，若业主对购房时的交易行为有异议，可以根据当时的购房合同或物业服务合同规定进行维权，如有特别约定，可以按照特别约定进行维权。至于不使用水源热泵供暖的业主是否需要分摊公共电费，需要物业和业主协商决定。

　　目前，业主与物业仍未达成一致意见，鲁中网记者将继续关注。