大众日报淄博融媒体中心·鲁中网5月17日讯（记者 李庆宇 见习记者 王钰程 通讯员 王萌萌）5月13日，淄博公交周村分公司服务科接到周村区交通局打来电话，电话中说有位市民拨打了12345热线，点名表扬周村分公司225路公交车车长朱西军。

　　记者了解到，5月8日225路公交车车长朱西军驾驶公交车从周村火车站广场前往姜家村，在车辆到达宋家站牌附近的铁路桥时，发现一名女士站在桥边，朱西军放慢车速观察该女士，发现这名女士站在铁路桥的栅栏外侧，并且伴有阵阵哭泣声。

　　朱西军猜测这名女士可能要跳桥寻短见，而桥上距离下方水泥地面有四五十米，一旦跳下去后果不堪设想。

　　朱西军向车上乘客说明情况，在征得同意后，朱西军将车辆停在安全位置，随后下车查看，乘客们也跟着下了车。

　　走到近前，朱西军发现该女士只用一只手抓着栅栏，身体外倾，随时都有掉下去的风险。朱西军迅速抱住该女子，并通过乘客们的帮助，稳定女子的情绪，最终在大家的帮助下，成功将该女士抱了回来。朱西军怕她二次想不开，便将她劝说上车，继续投入到运营中。

　　回到车上，在乘客们的安慰加劝说下，最终，该女士的情绪平稳下来，并在贾黄站牌处下了车。

　　事后，该女士为表感谢，特意拨打了12345热线，点名表扬朱西军，要求一定要把这份感谢转达给朱西军，多亏他及时伸出援手，才没有造成遗憾，同时也感谢其他热心乘客的出手相助。