大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 曹长滨 见习记者 陈佳汐

　　“傅家镇大徐村什么时候能够拆迁完成？”“我的独生子女一次性养老补贴10年了都没发出来。”“我家所在的楼层屋顶一直漏水。”……8月11日上午，淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友上线12345政务服务便民热线，接听群众来电，倾听群众诉求。

　　8月11日上午，淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友上线12345政务服务便民热线。

　　接话从上午9时开始，共进行一个半小时。其间，张承友接听18个群众来电，其中涉及房屋拆迁、占道经营、物业不作为等问题。张承友说：“对于群众反映的问题，经开区一定认真解决，这些事对老百姓来讲都是生活中的大事。”

　　“我反映个情况，王舍路和世纪路交叉口西侧，每到上下班的点都会有些小贩摆地摊，占道经营，严重影响交通。”张承友表示，此类问题应尽快治理，接线结束后会立刻安排相关部门负责人处理此事，让这个路段的交通更加通畅。

　　“我是傅家镇房家村的村民，之前在村里买房后办理房产证，交了5000元办证费，但是证却没办下来。我找村里退钱，村里却表示没钱，不退。”张承友回复，会立刻安排相关负责人去村里了解情况，查下这笔钱去向，并尽快给群众一个满意的解决方案。

　　张承友在接受采访时表示，对于群众反映的问题，能立即解决的，争取在一周之内解决好；需要拿方案、定措施、逐步解决的，也要在一周之内把方案拿出来，并与相关群众协调好，争取给群众一个满意的答复。

　　区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话清单

　　接话领导：淄博经济开发区工委书记、管委会主任 张承友

　　1.经开区市民反映：其是淄博铝厂退休职工，独生子女一次性养老补助至今没有发放，要求协调尽快发放。

　　2.经开区市民咨询：大徐村旧村改造计划及拆迁时间；浮山驿村何时分配安置房及房屋面积测算方式。

　　3.经开区市民反映：房石小区属老旧小区，存在以下问题：一是业主家中屋顶漏水，物业公司不予处理；二是楼外排水管未与室外管网连接，导致经常堵塞；三是小区前期有供暖，但近七八年小区内无供暖；四是小区为插卡式用电，但物业规定业主每次只能买200元的电；五是小区内自来水水费交纳均为业主自己抄表缴费，物业公司不管；六是小区未开通天然气；七是小区路面要铺沥青，但认为铺沥青后容易向地下室内返水，车库门也无法打开。要求协调物业对上述问题进行整改。

　　4.经开区市民反映：其2005年购买傅家镇房家村房屋，2009年向村委交纳办证费5000元，2011年告知无法办证，办证费一直未退还，求助协调退费。

　　5.经开区市民反映：其2011年与东高村委签订承包合同，对荒坡进行绿化，2021年3月份修建高速公路，镇政府在未告知的情况下将其树木砍伐，补偿款至今未发放，求助尽快协调发放。

　　6.经开区市民反映：王舍路与世纪路交叉口西侧有商贩占道经营，影响交通，要求清理。

　　7.经开区市民反映：其是唐炳村村民，2019年2月份左右供电公司安装高压线铁塔占用其耕地，占地补偿款至今未发放，求助尽快协调发放。

　　8.经开区市民反映：其是柠檬小镇小区业主，柠檬小镇项目前期烂尾，由业主参与集资，已签署集资协议，开发商承诺交房时达到交房条件后逐步退款，现已开始交房，咨询退款时间；咨询未按时交房，是否应支付违约金。

　　9.经开区市民反映：傅家镇大徐村道路坑洼不平，要求硬化、整修。

　　10.经开区市民反映：垃圾车在收运山铝山泉小区垃圾时将污水排放至西街11号楼与12号楼之间污水井内，导致井盖周围有大量污水，垃圾车行驶过程中将污水撒漏至道路上，要求加强管理；小区内有居民养狗，导致道路上有大量宠物粪便，要求及时清理并加强管理。

　　11.经开区市民反映：南苑绿洲孙家社区10号楼楼顶漏水，该楼为混合产权，5至6楼为大产权，4楼以下为小产权，物业下发通知仅由大产权业主出资维修，小产权业主不用出资，认为不合理，要求协调全体业主出资维修。

　　12.经开区市民反映：山泉路东联公司宿舍楼北侧垃圾无人清理，要求及时清理。

　　13.经开区市民咨询：南京路与华福大道南首南京路两侧厂房拆迁款前期已拨付百分之五十，咨询剩余拆迁款何时发放。

　　14.经开区市民反映：傅家镇义集村2007年旧村改造至今未完成，咨询改造完成时间。

　　15.经开区市民反映：其为傅家镇向阳村村民，1999年村委将其不动产权证收走至今未归还，要求协调归还；2014年财富城六期占用村委东侧32亩耕地建厂房，2017年张店区人民法院判决由傅家镇政府负责拆除厂房恢复耕地，至今未拆除，要求协调尽快拆除。

　　16.经开区市民反映：山铝西山小区西山五街每天早上5点、下午5点左右小摊贩占道经营，噪音扰民且严重影响通行，要求清理。

　　17.经开区市民反映：南苑绿洲小区42至44号楼周边地面损坏，要求尽快维修。

　　18.经开区市民反映：其2012年交纳12万元首付购买汉邦置业公司开发的华融国际房屋，小区至今未开始建设，要求协调退费。