鲁中网淄博3月28日讯（记者 孙蕊 通讯员 孙苑 翟国华）“阚主任，听说常住你们村的一外镇户籍村民家中发生火灾，不知道情况咋样，我们马上赶过去看看能否给申请临时救助。”在得知天西村有人家中意外失火后，博山区源泉镇民政工作人员第一时间与该村民政主任取得联系。

　　随后，工作人员赶往失火家庭康大哥家中，经过询问得知，事发当时康大哥夫妻两人外出不在家，火灾是由80多岁老人做饭时不慎引发的，财产损失较重。康大哥户籍虽不在源泉镇，但居住在源泉镇天西村承包土地种植猕猴桃已有五年。

　　工作人员一边与康大嫂聊天疏导情绪，一边对其家庭情况进行核实。经核实，康大哥家庭符合申请急难型临时救助条件。由于康大哥一家的户口簿、身份证件等材料已在火灾中全部烧毁，补办证件需要一周左右的时间。为快速缓解其家庭突发困难，工作人员决定开辟“绿色通道”，实行先行救助、后补材料的方式以解其燃眉之急。

　　近年来，博山区不断完善社会救助主动发现机制，转变救助理念从“人找政策”向“政策找人”转变。通过线上+线下双向摸排，将全区救助工作从“坐等靠”变“主动出击”，救助服务从“上门求助”变“救助上门”。同时，拓展急难型临时救助范围，启用急难型临时救助“异地办理”程序，在急难发生地对遭遇突发性、紧迫性、灾难性困难而陷入困境的群众，实现应救尽救、应救速救，极大的提高了救助效率，提升了群众满意度。