鲁中网记者 王钰程 通讯员 段鑫田

　　冬季供暖工作涉及千家万户、事关群众冷暖，是一项重要的民生工程和民心工程。周村区丝绸路街道“百姓家园”就是立足于群众身边的小事、微事，积小成大，以连心服务润泽民心。

　　冬季供暖工作涉及千家万户、事关群众冷暖，街道辖区内部分小区属于老旧小区，每年的全区集中供暖季，暖气供热管道漏水、排气不及时等现象屡见不鲜。今年自供热公司加压起，就有居民陆续反映楼道内供热管道漏水。街道针对老旧小区暖气供热管道漏水、排气不及时等情况，依托“百姓家园”成立供暖管线巡查服务队，迅速展开调查，24小时全时间段服务居民群众，及时到场拆除破损阀门，关闭漏水口，还会到行动不便居民家中为其放水放气，解决群众家中暖气不热的实际问题。截至目前，共计协助居民暖气管道漏水维修、水管维修、更换暖气主管道排气阀及室内暖气排气阀100余次。

　　供热服务只是百姓家园民生服务工作的一个缩影，周村区建设民生服务综合体百姓家园，通过服务群众身边的小事、微事，不断提升群众生活质量，换来了群众的满意指数。截至目前，全区已建成40处“百姓家园”。