编者按

　　基层无处不在，基层就是生活。新春佳节将至，鲁中网推出“新春走基层”专栏，编辑记者们将发挥“脚力、眼力、脑力、笔力”，走进火热生活，带来最鲜活的一线报道，展现淄博经济社会发展新亮点、保障和改善民生新成效、节庆文化活动新风尚……细数淄博新一年温暖而美好的变化。

　　鲁中网记者 徐梦迪 陈佳汐

　　春运期间，在淄博打拼了一年的人们陆续踏上返乡路。每到这时，总有那么一群人，奋斗在一线，一手托着安全、一手举着服务，默默地守护着大家的“团圆路”。

　　“这个包里有液体。”“白色背包一侧。”“饮料请试喝一口。”1月26日，在淄博站的安检入口，有一对忙碌的身影特别显眼，她们身穿藏青蓝色制服，配合得十分默契。她们，就是淄博站安检岗位的双胞胎“姐妹花”——曹鑫萍和曹锦萍。姐妹俩一个在值机岗位、一个在处置岗位，一个发现包里出现违禁品或液体时，另一个随即开包检查、检测液体成分，时刻守护旅客安全出行。

　　“确保每一名旅客的安全与顺利出行是我们的职责。”姐姐曹鑫萍说，这也是姐妹俩一起经历的第一个春运。

　　曹鑫萍和曹锦萍出生于2003年，从上学到工作，姐妹俩从未分开、形影不离。“我们大学实习时，是在外地，因为距离太远了，家里人都想让我们俩回来。”妹妹曹锦萍回忆道。回到淄博后，学习相关专业的两人在机缘巧合下来到了淄博站，于2024年3月，正式成为淄博站安检团队的一员。

　　安检，是旅客进站乘车的一道“关口”。以往，铁路安检总是给人留下生硬、刻板的印象，常因各种违禁品、限带品与旅客发生不愉快的事情，投诉率也很高。现在，在“三个一”工作法的实行下，更多旅客感受到了安检服务的真心与舒适。曹鑫萍和曹锦萍的工作，便是用真诚的微笑、温馨的问候、耐心的解释，以各项“软措施”让旅客接受安检服务的“硬制度”，确保每一名旅客的人身和财产安全。

　　初次走上安检岗位的姐妹俩，其实内心也很紧张。“刚开始工作时，因为之前没有接触过，并不是很熟悉，我们两个就在家里互相练习手检，有什么需要背诵的知识点，也会互相提问，以此来熟练业务。”曹鑫萍说。后来，做上值机岗位后，姐妹俩就在业余时间一起探讨盼图，比如水果刀在机器里是什么样的，应该如何改进目前的工作方法，努力提高自身的业务水平。

　　姐姐曹鑫萍性格相对内向、不爱说话，更沉稳一些；妹妹曹锦萍性格相对急躁、大大咧咧，有时无法冷静地处理一些难题。“我们两个的性格恰好相反，在工作中起到了互补的作用，我处理不了的事情，姐姐都会来耐心、冷静地帮我处理，与旅客良好地沟通，避免产生冲突。”在曹锦萍的心里，姐姐就是她最好的工作搭档。

　　面对春运，姐妹俩感觉很有压力。特别是春运期间，有些旅客会携带已开封的白酒回家，在过安检时会被智能安检判图系统检测到，开封的白酒作为易燃液体，不被允许带上火车。曹锦萍说：“每当遇到这种情况时，我们都会为旅客提供快递、暂存等服务，7天内可以自行或让亲友取回物品，如果旅客不方便，我们也可以使用快递的方式将物品寄给旅客，打消旅客的后顾之忧。”

　　姐妹俩充分发挥小姑娘的优势，和与生俱来的亲和力，用温柔的语气告诉旅客哪些物品不能带入车站。特别是发挥“双胞胎”的优势，比如，当妹妹值机、姐姐处置时，包里出现违禁品或液体，妹妹直接说“包里有液体”，不用详细描述包的样子，姐姐便会明白是哪个包；再如，当妹妹处置、姐姐手检时，有名旅客着急拿行李通过安检，姐姐看了妹妹一眼，妹妹就懂了，迅速帮助旅客拿起行李，让旅客放心地进行安检。

　　“一个简单的眼神，一个普通的肢体动作，我们就能懂得对方在想什么，这大概就是我们从小到大形成的默契吧。”曹鑫萍笑着说道。

　　今年，也是曹鑫萍和曹锦萍第一次在单位上过春节。曹锦萍坦言，“今年，是我们第一次不能跟家里人一起过年，还好有姐姐在我身边，我们作为家人可以陪伴彼此。但我们站上还有很多独自坚守一线的同事，不能在家里过年，难免心里会有落差。”对她们来说，能够守护旅客的回家路，是一件很幸福的事情。她们希望，旅客们能够平平安安回家，过一个团圆年。