来源:淄博市行政审批服务局
2021-09-15 09:20:23
为做好行政审批事项现场勘验工作,淄博市高青县行政审批服务局在优化现场勘验流程的基础上,深入推进“线上指导+线下勘验一体化”工作法,勘验过程全程跟进,助推行政审批效率再提升。
线上勘前指导。8月26日,高青县可盐可甜蛋糕店通过电话联系县行政审批服务局,咨询《食品经营许可证》的办理现场勘验要求。工作人员在与该申请人沟通后了解到,该蛋糕店想要申请办理的事项为餐饮服务中的糕点类食品制售(含裱花蛋糕),按照《餐饮服务食品安全操作规范》要求,裱花蛋糕的加工制作需要有专间区域。工作人员第一时间将该事项的勘验标准推送给申请人,通过网络“键对键交流”、视频“面对面指导”为其提供了精准化勘前指导。
线下全程跟进。8月27日,该蛋糕店提交了办理《食品经营许可证》的申请后,高青县行政审批服务局当天即组织工作人员前往现场,对专间内的设备设施、经营场所的设备设施、人员健康证等进行了详细核查。经核查,该蛋糕店存在食品传递窗为非开闭式、专间未封闭等问题,工作人员当场下达整改意见书,具体告知需整改的事项要求。
提效能优服务。8月30日,高青县行政审批服务局工作人员通过视频复勘,确认该店整改合格后,立即给群众颁发《食品经营许可证》。利用“线上指导+线下勘验一体化”的服务方式,打破了政务服务空间界限,使得政务服务集成化,为业户争取了宝贵的开办时间,实现让百姓少跑腿,更好更快地为申请人提供优质的审批服务。
下一步,淄博市高青县行政审批服务局将紧紧围绕“服务企业、服务群众”的思想观念,进一步完善“线上指导+线下勘验一体化”服务模式,强化创新服务能力和水平,推进流程再造,继续深化“前置勘验”“联合勘验”“即时勘验”等为民服务新举措,高效快速做好审批工作,有效提升群众满意度,助力企业健康快速发展。