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“异地办事”奔波苦,“跨域通办”解民忧

来源:鲁中网

2022-08-29 09:56:25


  “我抱着试试看的想法,来问问的,没想到真能办好,省得我再大老远跑到张店去了,咱们政府的服务真是太贴心了!”前来办理食品经营许可证注销的陈先生开心地说。

  原来,陈先生在张店城区经营着一家餐饮店,近日,因个人原因结束餐饮店的经营,回到家乡。就在前几天,陈先生想想起来,自己餐饮店的《食品经营许可证》还没有注销。想到要去张店区政务中心办理,路途遥远,陈先生非常苦恼,他抱着试试看的想法来到沂源县政务服务中心咨询。工作人员热心接待了他,为他讲解了“跨域通办”的相关政策,并用了不到10分钟的时间,就为其办结了“食品经营许可证注销”业务。

  一张小小的食品经营许可证的异地注销是一个缩影,折射出近年来沂源县在全面深化“放管服”改革,开展“跨域通办”服务模式上的切实作为。

  全面深化“全程网办”

  除法律法规规定必须到现场办理的事项外,通办事项全部纳入一体化政务服务平台,提供申请受理、审查决定、颁证送达等网上服务。在山东省政务服务网淄博市沂源县站点建设“跨省通办”、“全省通办”、“市域通办”、“跨域通办”专区,由业务属地为申请人远程办理,不强制要求申请人到现场办理。

  大力拓展“异地代收代办”

  在政务服务大厅设置通办专窗,为企业群众提供“跨省通办”“全省通办”“市域通办”“跨域通办”服务,配备相应设备和人员。对法律法规明确要求必须到现场办理的政务服务事项,通过“收受分离”模式,打破事项办理的属地化管理限制。开展窗口人员业务培训,提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料寄递等服务。

  不断优化“多地联办”

  对需要申请人分别到不同地方现场办理的通办事项,县政务服务部门要主动建立多地协同办理工作机制,整合申请人多地办理流程,相关申请和档案材料通过一体化政务服务平台共享,实现申请人只需到一地即可完成办理。

  积极延伸“就近办理”

  提升镇、村级基层政务服务网点能力建设,将具备条件的通办事项纳入镇、村服务网点业务范围,加强与邮政、金融、通信等网点合作,将更多服务事项接入自助终端等渠道,推进政务服务就近办理。

  下一步,沂源县行政审批服务局将继续延伸政务服务触角,持续扩大“跨域通办”朋友圈,变“群众跑”为“数据跑”,让企业群众收获实实在在的改革幸福感、获得感。

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