随着冬季临近，供暖缴费成为淄川区居民关注的民生焦点。为切实解决传统缴费中存在的问题，邮储银行淄川区支行主动对接淄川区供热保障服务中心，以“金融便民、服务民生”为核心开展深度合作，构建起高效便捷的供暖缴费服务体系，为居民温暖过冬筑牢保障防线，让这个冬天“暖流”早入户，让群众“暖心”更提前。

　　供暖缴费事关千家万户，是冬季最重要的民生实事之一。部分居民，尤其是对线上支付不熟悉的老年群体，或因工作繁忙无法在供热中心营业时间前往缴费的市民，常常面临“缴费难、跑腿烦”的问题。民有所呼，我有所应，邮储银行淄川区支行始终践行“普惠金融”的服务理念，聚焦居民“急难愁盼”，率先搭建“线上+线下”立体化缴费平台。线上依托邮储银行支付系统，实现微信小程序等多渠道缴费途径，居民只需输入供暖户号即可完成缴费，享受24小时“不打烊”服务，缴费数据实时同步至供热中心管理系统，实现“缴费即到账、账单秒更新”。同时在邮储银行淄川区各网点设立供暖缴费咨询窗口，为到网点居民提供政策咨询、流程指导等服务;此外支行组建“便民服务引导专员”前往供热中心驻点，联合供热中心工作人员开展一对一帮助，针对行动不便的老年群体及特殊家庭，手把手指导操作流程，在供热中心现场协助完成缴费。

　　此次邮储银行淄川区支行与淄川区供热保障服务中心的合作是金融服务融入民生场景的生动实践。未来，支行将持续深化与民生服务单位的协同联动，不断优化服务流程、创新服务模式，以更有温度的金融服务破解民生难题，为提升区域民生服务效能注入持久动力。

　　邮储银行淄川区支行负责人表示：“服务城乡居民、支持地方建设是我们的责任。此次与淄川区供热中心的合作，是金融赋能民生服务的又一次具体实践。我们希望通过自身遍布城乡的网络和专业的服务能力，让数据多跑路，让群众少跑腿，真正把温暖和便利送到百姓家中。”

　　淄川区供热保障服务中心负责人对此合作给予高度评价：“此次与邮储银行淄川区的合作，有效延伸了我们的服务半径，弥补了服务盲点。这不仅提升了我们的服务效率，更重要的是为广大居民提供了极大的便利，是‘我为群众办实事’实践活动的生动体现。我们相信，这次强强联合，必将为今后的供暖保障工作开一个好头。”

　　此次合作标志着邮储银行淄川区支行在“政银合作”服务民生领域迈出了坚实的一步。未来，邮储银行淄川区支行将继续探索在更多领域的深度合作，不断拓展便民服务的广度和深度，共同为提升淄川区人民的幸福感、获得感贡献力量，携手描绘一幅政银企民共赢、社会和谐发展的温暖画卷。

　　邮储银行员工供热缴费大厅门外现场指导居民完善信息。