鲁中网淄博4月21日讯（记者 荆睿 盖思羽 通讯员 于雪松）“Excuse me，can I……”13日中午，世博高新医院急诊临床医学中心内来了一对特殊的父女——Dennis（化名）和他的女儿。Dennis是一位外教，因持续头晕、血压升高前来医院就诊。虽然已在中国生活多年，但他对中文的掌握程度并不高。说不了、听不懂成了医患沟通的障碍，可越着急越难过“语言关”。

　　急诊科医护人员很快就想到了好方法，同声翻译软件紧急“救场”。体征采集、信息询问、流行病学调查，通过软件的帮助，急诊科刘永康副主任详细向患者解释了病情以及检查结果，全程让患者明白医生的诊断和治疗方案。

　　“虽然语言交流有障碍，但我们会把每一位患者都当成自己的亲人和朋友看待，用心去呵护他们。”刘永康副主任表示。

　　细节处体现温暖，在“2022年全面品质提升年”的带动下，急诊科医护人员进一步提升医疗品质、护理品质与服务品质，Dennis留观输液期间，医护人员主动帮忙照看患者女儿，主动询问患者需求，温馨细致的服务缓解了他语言不通和病痛带来的内心痛苦和孤独。

　　医疗无国界，优质服务不分地域与国籍。一句关心的话语，一个暖心的举动，却让独在异乡外国友人，感受到了家的温暖。血压稳定离院时，Dennis和女儿向医护人员竖起了大拇指。

　　科室介绍

　　急诊临床医学中心具有宽敞明亮的急诊急救诊疗大厅，有抢救设备完善的抢救室、重症监护室、中毒病房、日间病房、缝合室、治疗室、洗胃室和急诊手术室等，配有各种大型急救设备，包括呼吸机、除颤仪、起搏器、床旁彩超、CRRT机、临时起搏器、血液灌流机、床旁纤维支气管镜等先进的治疗设备。

　　建立了24小时急诊绿色通道。急诊临床医学中心接诊抢救的危急重症病人包括心搏骤停、急性心肌梗死、各类急性心功能不全、致命性心律失常、高血压危重症、各类休克、多脏器衰竭、电击伤、各种中毒、严重创伤/复合伤等重危病人。在心肺脑复苏、急危重症的诊治、急性中毒的救治、各种外伤等方面形成了自己的特色和优势。

　　中心配备了全省第一家应急移动医院车，在这家“应急移动医院”里，装有数字化摄影系统(DR)、西门子便携式彩超、生化免疫分析仪、心电图机、妇科检查床等医疗设备设施，达到了二级综合医院的装备设施标准，可以拍摄胸片、腰椎片等影像。另外车内还拥有网络信息系统，可与世博高新医院院内系统实时对接，对病情进行及时会诊分析判断，缩短了病人抢救的时间。

　　此外还有两辆奔驰牌救护车，一辆福特牌救护车。车内配有车载呼吸机、除颤监护仪、自动心肺复苏仪、全自动洗胃机等一系列先进抢救仪器设备。接到出诊呼叫后能迅速派出救护车出诊，确保24小时应诊及出诊。

　　急诊临床医学中心在完成院前、院内日常急救治疗工作的同时，还承担着本地区自然灾害、意外突发事故的紧急救援以及大型社会公益活动的保健任务，与淄博高新区基层医院密切联系，帮助危重病人的转诊与急救技能培训和技术指导。