爱东营讯 今年春节假期，市文旅集团认真贯彻落实国家和省、市假日旅游工作各项部署要求，以“喜迎龙年·乐享佳节”为主题，精心谋划推出七大年味十足的春节文化旅游活动，统筹做好安全生产、产品供给、服务提升、宣传推介等工作，为市民游客提供了更多好去处、新体验。截至2月17日，市文旅集团所属景区场馆共接待游客34.88万人次，实现营业收入228.607万元，较2023年同期增长81.01%和440.19%，A级景区（黄河口生态旅游区、黄河三角洲动物园）较2023年（免首道门票）同期增长14.55%和434.63%，较2019年同期增长281.73%和303.7%。

　　人气旺，热度足，景区迎来客流高峰

　　春节假期，市文旅集团各景点景区处处张灯结彩、热闹非凡，洋溢着浓厚的年味和节日氛围，游客纷至沓来，景区旅游火热。

　　黄河口生态旅游区总人流量3.1万人次；黄河三角洲动物园总人流量8.71万人次，单日接待游客最高达1.4万人次；清风湖年会大集总人流量13万人次；东营园博园冰雪嘉年华总人流量7万人次；垦利“轰龙隆”稻草文化艺术节总人流量1.1万人次。

　　多渠道，多方式，提升宣传工作质效

　　加强组织领导。制定春节七大主题活动宣传方案，召开专题调度会，进行全面部署，赴济南、广饶等地宣传推介，确保内外宣传工作顺利进行。加强集中宣传。充分挖掘活动亮点，

　　开展集中宣传报道。通过13家媒体、283名网红博主，发布活动信息510条，总播放量达1500万人次；在市文旅局和市文旅集团微信号、视频号、抖音号、“一码游东营”平台发布活动信息95条，在市文旅集团抖音号直播15场，观看人数达5万人，吸粉3010人；与14家合作酒店、影城、广场合作，投放“喜迎龙年·乐享佳节”七大主题活动易拉宝28个、大屏2处、活动参与卡1000张、宣传单页10000份，方便外地游客多渠道、直观化获得全面信息。

　　加强信息监测。扎实做好网络信息收集、监测、研判和应对处置工作，确保及时回应网民关注。

　　迎新春，年味浓，文旅产品供给丰富

　　围绕“喜迎龙年·乐享佳节”主题，市文旅集团策划推出七大特色活动，文艺演出、花车游园、年会市集、冰雪嘉年华等次第展开、精彩纷呈。

　　黄河口生态旅游区策划了黄河口新春贺年会，在景区内开展舞龙舞狮、腰鼓、秧歌、太极拳、柔力球等传统文化展演18场，营造文化与旅游互动的双重体验。精心打造了免首道门票、花灯打卡、春节对诗词、拍摄拜年视频、财神送福、幸运投壶、招财纳福等10余项活动，让游客一站式体验新春的浓厚氛围。

　　黄河三角洲动物园举办新春游园会，打造美食街景梦工厂、花车巡游、机甲演绎、来动物园找“膨友”、游乐嘉年华5大活动亮点，推出“迎新年·寻五福”、传统游戏通关集章、新年挂福牌、对春联4项特色活动。并立足动物园特色，增设小马拉车项目，打造明星动物，提升动物园吸引力。

　　东营园博园冰雪嘉年华，融合冰雪、国潮、民俗、演艺等元素，创意推出5大主题场景、7大主题活动，开展堆雪人大赛、冰雪电音节、高空走钢丝、仙子巡游、篝火节、打铁花等活动30场，设置美食非遗市集摊位44个，为广大市民游客献上一场冰雪文旅沉浸式体验。

　　清风湖年会大集在春节期间开展黄河口之春2024年新春系列文艺演出，举办吕剧、京剧等演出活动3场。设置美食及手作摊位28个，儿童游乐区设置射击、蹦床、套圈、彩虹滑道等摊位11个，节日氛围浓厚，吸引了众多市民游客热情参与。

　　“轰龙隆”稻草文化艺术节在永安镇稻田画风景区举办，打造了150亩的巨型稻草人王国，制作了近100组大型稻草艺术装置。设置原始呼唤、抽象乌托邦、奇遇人生、童年时光机、黄河画卷5条互动体验的主题游线。设置非遗展销、零食铺子、美食摊位16个，组织秧歌、舞龙舞狮、敲鼓等传统文化展演30余场，让游客在浓浓年味中沉浸式感受“稻田魅力”。

　　雪莲大剧院推出雪莲剧目嘉年华活动，首次实现春节期间“不打烊”，自制剧驻场演出3场，观剧观众达632人次，引进大型话剧《孔子》，为市民带来文化大餐。市研学公司推出研学之旅活动，皮影艺术、非遗篆刻、太阳能直升机探究等系列课程吸引了373名高中学生前来研学。

　　主题活动热闹的同时，会展中心举办6场会议、展会、宝宝宴等活动，其中动漫展人气火爆，吸引年轻群体参展，单日客流量达1000余人。奥体中心推出美团9.9元特惠门票活动，引流486人，助力全民运动。市演艺公司在吕剧博物馆举办了2场“吕韵悠扬贺新春·博物馆里过大年”吕剧文化沉浸式体验活动，丰富了广大市民的精神文化生活。

　　强管理，重细节，提升景区服务品质

　　为进一步提升黄河口生态旅游区5A级旅游品牌形象，景区对春节假期服务质量提升工作进行再部署、再细化。强化活动信息发布。通过东营文旅集团公众号、视频号、“一码游东营”等及时发布黄河口新春贺岁会信息。提供便捷旅游服务。优化售检票管理，在售票大厅原有2处售票窗口基础上，根据每日实时客流量，增加引导人员2名，帮助游客线上购票，实现快速入区，避免游客扎堆、聚集现象，为游客提供舒适、安全、有序的游览环境。优化景区服务管理。在原有1150个生态停车位基础上，增设临时停车位1000余个，通过增加道路指示牌、安保人员、加强疏导管理等方式，解决游客停车难的问题。针对春节客流量大的情况，每日投放观光换乘车37余辆、观光巴士15辆，定制服务车15辆，每天可满足6800余人次的运力需求，安排专职调度人员，合理调度车辆，避免出现游客滞留的现象。四是优化就餐购物环境。完善餐厅服务设施，为游客提供干净卫生的就餐环境；设置黄河口特产区，为游客提供舒适的购物环境。五是及时处理解决游客诉求。在收到游客反馈后，第一时间与游客进行沟通，详细了解情况，及时给予解决，确保游客带着期待来，带着满意归。

　　压责任，保安全，景区景点平稳有序

　　压紧压实责任，及早谋划部署。提高站位，提早部署，召开安全生产专题会议5次，精心组织实施安全生产工作，制定春节期间安全防范和应急预案。班子成员全部下沉一线，到各景区、场馆和活动现场进行专项检查，全面落实安全生产责任。聚焦重点环节，全面排查隐患。开展“五个一”行动，全方位排查整治景区场馆安全隐患，特别针对旅游设施设备、景区消防、食品安全等环节，加大隐患排查力度，全方位筑牢春节假期文旅行业安全防线。严格带班值班制度，确保安全稳定。执行领导带班和24小时值班制度，加强应急值守、信息报送和突发事件处置工作，保证通讯联系顺畅，履行岗位职责，严格做好交接班工作。办理热线工单及电话直办共计45件，及时有效解决市民游客反映的问题，答复办结率95.6%，更好满足市民游客期待，提升假日旅游体验。