鲁中网淄博8月16日讯（记者 王钰程 通讯员 杨洁）8月16日上午，张店区行政审批服务局“政务服务开放日”活动启动。活动共设置张店市民中心、房镇镇便民服务中心、马尚街道办事处齐悦国际便民服务点三个观摩点，分为现场观摩和召开座谈会两个环节。创新性的将人大代表建议与“政务服务开放日”相结合，通过“零距离”参观体验、“面对面”交流座谈，让参与者加深对政务服务工作的了解，进一步理解、参与、支持政务服务工作，促进政务服务质效不断提升。

2022年度张店区“政务服务开放日”座谈会现场。

　　一直以来，张店区行政审批服务局深化“三个三”便民服务体系建设，以“七有二能”为标准，推动“一窗受理、集成服务”改革向基层延伸，推进服务标准化、规范化、便利化，着力构建“10分钟便民利企服务圈”。目前，全区已建成141个村（社区）便民服务点，31个“三个三模式”示范站，建成包含商会、商超、市场、商务写字楼、医院等不同类型的便民服务点93个，打通了服务企业群众的“最后一公里”。

代表团参观房镇镇便民服务中心。

　　在房镇镇便民服务中心，代表团重点参观了刚上新的淄博市政务服务自助终端。该终端涉及人社、医保、公积金、税务等18个政务服务办理模块。一台终端办百项业务，可为群众提供社保卡挂失、个人参保信息变更、出生医学证明等办理、打印、查询服务，有效减少了企业群众的跑腿次数，极大满足了企业群众自助办、就近办的需求。

　　在马尚街道办事处齐悦国际便民服务点，代表团实地感受到了“一站式”服务带来的便捷。通过集成整合，齐悦国际便民服务点实现了社保、卫生健康、商事登记、食品经营等业务“一窗通办、就近可办”。设立自助服务区，配备智慧帮办专员，提供智慧帮办服务，实现高频事项“自助办”。更有志愿服务队伍，为居民提供全方位零距离的帮办代办、上门服务，特别对老、病、残等群体实行无差别上门服务。

马尚街道办事处齐悦国际便民服务点。

　　最后，代表团参观了张店市民中心，观看了张店区行政审批服务局工作宣传片，详细了解了张店区政务服务改革新举措、新成效、新亮点；实地查看了自助服务区、二楼行政审批专区，分别听取关于“开张大吉”企业开办大数据集成分析系统、“淄博张店微服务”掌上办平台、智慧视频帮办系统、“无证明城市”系统等“智慧政务”方面的措施介绍，感受到了张店区行政审批服务局在数字化建设方面的有利举措与成效，“零距离”体验了张店区政务服务的“速度”和“温度”。

张店区市民中心自助服务区。

　　在座谈会上，张店区行政审批服务局党组书记、局长李辉分别从“项目审批”、“涉企审批”、“智慧政务”、“服务效能”品质提升工程四个方面，对张店区政务服务工作开展情况、推进各项政务服务改革工作的主要做法以及取得的成效进行了介绍；各科室负责人对人大代表的建议做出了全面解答，并就现场征集政务服务相关问题线索进行了交流。

　　张店区人大常委会党组书记、主任潘清对张店区“区、镇、村”三级便民服务体系建设给予高度评价。潘清表示，张店区政务服务创新改革成果显著，政务服务有温度更有速度，有力地促进了张店区经济社会发展，架起了政府服务联系企业和市民的桥梁。潘清指出，成绩取得来之不易，政务服务发展任务依然艰巨。区行政审批服务局要加快推进改革步伐，充分运用新思维、新技术、新手段，加快流程再造、业务重构、规则重塑，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化、数字化水平，推出更多简约高效、务实管用的创新举措，为企业、群众提供极简、极优、极细、极速、极致的政务服务，打造“智慧化”政务服务综合体，持续塑强张店政务服务品牌。