鲁中网·海报新闻11月14日讯（记者 杨雨桐 通讯员 吕志远）秋意未尽，冬意渐浓。近期我市气温明显下降，最低温度已经下降到零度以下，救助管理工作迎来了又一个“旺季”。为落实救助管理服务职责，切实保障有救助需求的临时遇困人员、流浪乞讨人员和露宿街头人员的合法权益，确保救助管理服务对象能够得到及时、有效、合法、优质的救助服务，淄博市救助服务中心冬季救助工作将于11月15日正式启动。

　　

　　据了解，今年是市救助服务中心冬季集中开展救助工作的第十五个年头，随着经济社会的发展和进步，政府对救助管理机构职能的不断进行优化、调整，今年中央、省、市相关法规、文件的陆续出台，救助管理机构职责越来越明确，服务功能定位越来越清晰，救助范围进一步扩大，救助服务机制不断完善，从刚开始的“街头巡查”到“寒冬送温暖”到今天的“冬季救助服务”，冬季救助工作作为救助管理工作的一个品牌逐步呈现系统化、规范化的特点。

　　

　　记者近日来到了淄博市救助服务中心，看看为应对冬季恶劣天气，他们都做了哪些准备。在工作人员的引导下，记者先后到了救助服务大厅、受助人员临时观察区、救助物资仓库等地方。

　　来到救助服务大厅，记者被一面墙上硕大的“看板”吸引了。记者了解到，目前淄博市救助服务中心为进一步完善救助流程、规范服务，对受助人员实施救助服务动态化管理，实行救助服务“看板化”。此时此刻中心被救助人员一共几人、分别是谁、什么时间什么原因被救助、身份核实情况、与亲属或当地民政部门联系情况、入住房间号、精神状态等等等等，“看板”内容细致、系统、信息全面，并且根据工作的实际开展情况随时对内容进行变更，从求助人员到身份核实到护送信息，甚至是其他救助管理机构护送信息，通过 “看板”信息的展示，整个救助业务工作一目了然。

　　相关业务负责人告诉记者：“救助管理工作服务对象复杂，突发情况多、变化快，通过‘看板’把救助信息整合到一起，能够让我们快速、准确的掌握救助服务工作的状态，真正实现动态化管理，这是推进救助服务工作规范化、标准化的重要手段。同时，对“看板”的公开管理，也方便社会各界对我们救助服务工作的监督。”

　　“看板化”是淄博市救助服务中心工作精细化、系统化的一个缩影。也体现出了淄博市救助服务中心对自己工作的自信。

　　

　　在受助人员临时观察区，记者看到一张张床铺整洁有序，床铺上叠着厚厚的棉被。记者通过管理科工作人员了解到，他们会根据季节变化对受助人员床上用品进行更换，护理工作人员24小时对受助人员进行护理，每天坚持对房间进行卫生清理、消毒。为了确保冬季室内供暖温度，让受助人员有更舒适的生活环境，供暖开始前他们对受助人员观察区地暖进行清洗，对供暖管道进行了检修。

　　救助物资仓库里，棉被、大衣、棉衣裤、棉鞋、方便面、火腿肠等救助物资一排排整齐的码放着，似乎是整装待发的士兵一样，随时奔赴救助一线。

　　为确保冬季救助工作有序开展，淄博市救助服务中心专门研究制定了《冬季救助工作方案》，对后勤保障、主动救助、值班服务等工作进行部署和安排，明确了各个岗位的职责任务。

　　在采访中，淄博市救助服务中心党支部书记董友先说：“救助工作是社会治理水平的重要体现，是落实政府“事有人管、难有人帮”要求的重要手段，加强救助管理工作，是加快完善社会保障体系的重要内容。“兜底线、救急难”，做好救助服务工作的最好成绩就是确保受助对象不出问题，我们工作人员不多，平时出差护送任务重、值班工作频繁、救助业务工作比较繁忙，冬季天气恶劣，更是需要我们打起十二分精神全身心投入到工作中去，保障受助对象得到及时救助。内部严格落实24小时值班和交接班制度，加强对值班人员的要求，落实安全保障规定；对外强调‘闻报即出、依法施救’；天气突变时，安排专人开展日间、夜间主动救助，发挥主动救助的积极作用；严格落实属地管理原则，切实发挥各级政府的救助管理职责。”

　　那些因务工不着、被盗被抢被骗等原因导致临时陷入困境的人往往不知道该向谁求助；露宿街头人员和流浪乞讨人员有流动性大、隐蔽性强的特点，发现难度大、救助难度大，寒冬来临，仅仅依靠民政的力量，很难全面做到及时发现及时救助。在这里，我们呼吁社会各界支持和关注救助管理工作，呼吁大家关注寒冬里瑟瑟发抖的弱势群体，让我们在这个城市里携手共筑起一道关爱的墙，用爱在寒冬里为他们送上一丝温暖，给他们撑起一个“暖冬”。