大众日报淄博融媒体中心·鲁中网11月19日讯（记者 许文 通讯员  杨潇东 王茜）“喝点热水再走吧，你看看，下着雨还这么冷，你们亲自送证上门，太感谢了。”圣孔食品加工厂的负责人边先生一边说着感谢，一边招呼着老伴去倒热水。“不了，我们还要去下一个企业看现场呢，祝您的生意兴隆，希望家里老人早点好起来。”高新区行政审批服务局踏勘工作人员表达了祝福。   

　　原来，圣孔食品加工厂位于临淄区凤凰镇，在之前淄博功能区调整后划归高新区代管，不久前又因高新区第二批许可事项划转，食品小作坊现场踏勘任务由高新区行政审批服务局承接。审批局踏勘人员之前就主动与申请人边先生取得联系，提前约定好时间去现场，踏勘过程中了解到该企业只有夫妻两人共同经营，生产加工场所较大，需要整改的项目较琐碎，工作人员当场对整改事项进行了补充说明，做好下次踏勘的准备。第二次登门，边先生已按要求整改到位，就在踏勘人员离开时，又了解到边先生家里老人生病住院，两口子轮流在医院值班，厂子都停止了生产。得知这一情况后，踏勘人员当即决定上门服务，让边先生不再为跑腿领证费时费心。 

　　第二天一早，还没到上班时间，踏勘人员就冒雨赶到临淄区凤凰镇，当场为该企业颁发小作坊登记许可证。“你们的服务没得说，办事仔细还有耐心，办到了我们的心坎上，现在心里热乎乎的，真是太谢谢你们了！”边先生在门口送别时激动地说到。 

　　“将服务准点送达、将温暖随时送上，是我们高新区审批人的工作信条和不变的追求。”踏勘人员挥手告别时的话里是满满的笃定。 

　　高新区行政审批服务局将群众所需、群众急需当作头等大事，宁愿自己多跑路，不让群众多跑腿，宁愿自己顶风冒雨，不让企业和群众办事为难。一次上门，换来企业的舒心满意；每一次用心服务，都是对“高新服务”、“高新作为”的有力诠释。