新闻发布会现场。

　　淄博市人力资源社会保障局党组书记、局长李勇进行新闻发布。

　　淄博市人力资源社会保障局党组成员、副局长王泮义回答记者提问。　　

　　大众日报淄博融媒体中心·鲁中网12月15日讯（记者 李庆宇 通讯员 毕学锋）12月15日，淄博市政府新闻办公室组织召开“‘十三五’成就巡礼”系列新闻发布会第七场，淄博市人社局党组书记、局长、一级调研员李勇就“十三五”时期淄博市人力资源和社会保障工作情况进行了新闻发布。记者了解到，“十三五”以来，淄博市人社局通过创新“无形认证”新举措、优化人才招引体制机制等五项工作“新亮点”推动淄博人力资源社会保障事业创新出彩。

　　创新“无形认证”新举措，打造“政策找人”新模式

　　“十三五”期间，淄博市人社局加快惠企惠民政策落实速度，推出了“无形认证、政策找人”工作模式，变被动等申请为主动送服务，利用信息系统精准锁定享受对象，通过补贴资金“绿色通道”，“免打扰”精准拨付补贴资金，让符合条件的企业和人员在不知不觉中享受到政策扶持。

　　今年以来，淄博市人社局共为2.58万家企业发放稳岗补贴2.23亿元，目前，“无形认证、政策找人”的工作理念已在人社系统进行深入推广，40余项业务实现了“无形认证、政策找人”。

　　优化人才招引体制机制，着力引进产业所需人才

　　“十三五”期间，淄博市人社局将人才招引关口前移，加强城市形象宣传推介，大力开展“淄博-名校人才直通车”和“名校人才特招行动”，吸引更多人才来淄留淄就业创业。

　　2018年以来，淄博市共开展“淄博-名校人才直通车”155场，发布岗位需求8.15万个；2019年以来，组织实施事业单位“名校人才特招行动”，率先面向国内“双一流”高校和全球Top300海外大学本科以上毕业生开展校园招聘，共组织活动28批次，成功签约名校人才2098人。截至今年11月底，淄博市共新引进大专以上人才39399人。

　　信息化建设纵深推进，全面提供“智慧服务”

　　淄博市人社局将区块链技术融入人社服务，上线运行全国人社系统首家区块链综合应用平台，将养老参保缴费凭证、淄博精英卡等7类数字资料发行上链，利用“区块链”安全加密、防篡改、可追溯的优势，为群众提供“全透明”“点对点”人社服务。

　　通过协调多部门数据，淄博市建立了社保待遇资格“无感认证”平台，利用大数据比对，最大限度实现对参保人的“免打扰”认证。此外淄博市还开展社保票据电子化改革，2019年成功开出了全省第一张社保缴费电子票据，走在全省前列，大大提高了经办效率。

　　推行为民服务方式改革，提供跨区域服务

　　淄博市人社局坚持服务事项“一次办好”，在全省率先实施“就业社保综合柜员制改革”，列入全市2019年改革创新经验，区县、镇（街道）综合柜员制改革全面完成，198项服务事项实现“一门、一号、一窗，一次办好”。

　　淄博市人社局还制定了全市社会保险服务项目操作规范，90项社保窗口业务实现了在市、区县业务窗口无差别办理，解决了业务办理路程远、材料多、时限长等问题，社保业务实现“全市通办”。

　　建立纠纷化解长效机制，提高基层纠纷化解能力

　　“十三五”期间，淄博市人社局建立起“处理一个投诉，解决一类问题，完善一套机制，实现一个转变”“四个一”工作制度，开展“堵点变亮点”专题活动，今年12345投诉量实现了同比环比双下降，共接收转办件1021件，办理过程满意率100%，办理结果满意率96.05%。

　　淄博市人社局还构建了“三位一体”基层维权模式，在镇（街道）试点建设调解、监察、仲裁“三位一体”一站式基层维权平台，开展人社、司法、工会等多部门联动的多元化维权，实现70%以上劳动纠纷在基层化解。截至目前，全市23个示范点镇（街道）共接收可调解案件1292件，调解成功1130件，调解成功率达87%，补发工资1535万元。