大众日报淄博融媒体中心2月24日讯（记者　赵志斌　刘文思）　群众的“差评”就是政府服务改进的“发力点”,招募“政务服务找茬员”是政府传递“贴心服务”新温度的创新举措。为持续深入优化营商环境,推进职能转变,聚焦落实突破年各项重点改革攻坚任务,提升行政审批和政务服务质效,2月24日,张店区行政审批服务局面向社会公开招募“政务服务找茬员”20名。

　　记者梳理看到,招募范围为常年在张店区范围内居住或工作的人大代表、政协委员、民主党派和工商联代表、无党派人士、市场主体代表、法律职业人员、媒体记者、专家学者以及城乡居民等。

　　招募条件包括了解张店区经济社会发展动态,熟悉全区政务服务相关知识,有较强的参政议政能力、分析问题能力,对行政审批以及公共服务领域有一定的了解和研究,知悉《山东省优化营商环境条例》及“政务服务一网通办”相关内容,善于发现问题,实事求是、客观公正地反映问题,并能提出建设性意见和建议；年龄在25周岁以上、65周岁以下,身体健康等。

　　主要职责包括以下方面:对张店区政务服务系统工作开展、提升政务服务能力等情况进行监督；收集并反馈社会各界对政务服务工作的意见、建议及有损政务服务形象的问题线索；发现群众在办事过程中遇到的“堵点、痛点、难点”,“找茬吐槽”并提出合理化意见和建议；参与政务服务和营商环境建设有关的座谈、调研等工作,配合开展相关检查、暗访等。

　　在聘任期限及待遇上,张店区政务服务找茬员每届任期两年,开展工作属于社会志愿服务,无报酬。聘期内,将根据“找茬员”履职情况、提出意见建议质量情况等进行评优,评出年度“找茬能手”1-3名,并给予表彰奖励。报名截止时间为2021年3月15日,联系电话为0533-2273977。