全国文明城市称号

　　是所有城市品牌中

　　含金量最高的一个

　　商场、超市等商贸服务企业

　　又是文明创建的载体之一

　　每个商超企业和从业人员

　　都应加入到文明城市创建队伍中来

　　今天

　　小编将为大家发布

　　商场超市的文明指南

　　让我们一起实践起来吧

　　文明宣传入人心

　　1. 在门口、电梯口、服务台、收银台显著位置有不少于1处公益广告、不少于1处诚信建设公益广告；

　　2. 在显著位置展示行业规范。

　　环境秩序高颜值

　　1. 垃圾分类收集、清运及时；无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象；

　　2. 机动车、非机动车有序规范停放、不占用绿化带、不影响行人通行，共享单车文明使用、规范停放（城市管理部门在人行道、非机动车道、机动车道旁统一划线，机动车、非机动车在线内停放，且不影响正常交通，不算作违章停车）；

　　3. 无占道经营现象（城市管理部门在商铺门前统一划线，商铺在线内出店摆摊经营，且不影响居民日常生活和正常交通，不算作占道经营）；

　　4. 无争吵谩骂、使用低俗语言现象；

　　5. 无乱扔杂物、车窗抛物现象；

　　6. 无随地吐痰现象、打喷嚏咳嗽不掩口鼻现象；

　　7. 无不文明养宠现象；

　　8. 无乱张贴乱涂写乱刻画现象；

　　9. 无流浪乞讨人员滋扰他人、扰乱社会秩序现象；

　　10. 收银台设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识；

　　11. 有序排队，保持适当距离，无插队现象；

　　12. 无损坏公共设施现象；

　　13. 无躺卧公共座椅现象；

　　14. 无乱搭乱建现象。

　　公共设施暖人心

　　1. 设有轮椅通道、扶手、缘石坡道、无障碍厕所等无障碍设施；设施管理使用良好；

　　2. 停车场设有无障碍停车位；无障碍标识明显；

　　3. 对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务；

　　4. 设有母婴室，管理使用良好，无被侵占；

　　5. 消防设施符合标准，定期检验；消防通道通畅，无被占用、堵塞、封闭等现象；

　　6. 建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损；

　　7. 各种空中缆线整齐规范、无乱拉乱设、飞线充电现象；

　　8. 建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损；户外广告设施和招牌设置牢固可靠，高度、大小符合标准。

　　公共服务超温馨

　　1. 无过期、变质、假冒伪劣食品；实行生熟分开、干湿分离；

　　2. 从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；无门难进、脸难看、事难办等问题，无慵懒散拖现象；

　　3. 室内公共场所和办公场所有明显禁烟标志，非吸烟区无吸烟现象；

　　4. 设置客户服务台，有便民服务措施，服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制；

　　5. 垃圾收集站、垃圾转运站、公共卫生间保洁及时，设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。

　　共建文明淄博

　　共享幸福生活

　　让我们携起手来

　　为创建文明城市努力吧！