大众日报淄博融媒体中心·鲁中网7月14日讯（记者 曹长滨）7月14日，沂源县委副书记、县长张涛上线12345政务服务便民热线进行接话、回访，听取群众诉求。本次接话历时一个半小时，张涛共接听16个群众热线，主要问题涉及道路施工、道路规划、拆迁补偿等问题。

沂源县委副书记、县长张涛上线12345政务服务便民热线

　　上午9时，第一通群众热线打来。“我是沂源县皮革厂家属院的居民。我家门口的沿河东路原本是四车道，修路堵了一半，现在修了一年多了，还没有修好，给我们出行造成很大不便。”张涛在听完诉求后，先向这位市民详细介绍了此路段道路施工的最新进展，并表示会立即安排相关人员前往查看，督促施工队加快施工进度。

　　“我是东苑社区的居民，鲁山路正好经过我们小区，每次下雨或者到下班时间就异常拥堵，几百米的路甚至要走一个多小时。”张涛表示，鲁山路这个路段的道路规划不合理，会找专业人员对此路段进行合理规划，尽快解决此问题。

　　“鲁村镇海达食品有限公司至今拖欠我父母工资、社会保险。”“我们通过摇号的方式给孩子报名上幼儿园，小区一共20多个孩子，一个都没有摇到，是不是摇号机有问题。”“我想问下沂源县的部分校外培训机构是否具备办学资质。”……每接通一个电话，张涛都会为群众详细介绍相关的情况与政策，方便群众了解，并第一时间安排相关人员为群众解决问题。

　　随后，张涛进行了电话回访。

沂源县委副书记、县长张涛进行电话回访

　　张涛在接受采访时说：“政务服务便民热线一头连着群众，一头连着政府，是广大群众反映诉求、寻求帮助的重要平台，也是政府了解民意、 为民办事的重要窗口。今天，通过接话、回访，倾听了群众的心声，与群众开展了一次心与心的沟通交流，了解了群众诉求的主要集中点和矛盾点。群众反映的问题，折射出我们的工作与群众的新期待、新愿景，还有一定差距。对于今天接听、回访到的问题、意见和建议，我们会迅速调查，一一核实，妥善处理，给群众合理答复。同时，将举一反三，详细排查，推动类似问题尽快得到解决。”

　　区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话清单

　　接话领导：沂源县委副书记、县长张涛

　　1.沂源县市民反映：历山街道办沿河东路修路施工至今未完工，影响皮革厂家属院小区住户通行，要求尽快完成道路施工。

　　2.沂源县市民反映：城市文化会客厅建成后是否会对周边小区采光产生影响；该地块建设城市文化会客厅后是否还建设其他建筑物；城市文化会客厅施工噪音大，有时施工至晚上11点左右，要求降低噪音。

　　3.沂源县市民反映：其为南麻街道西鱼台小区业主，初中原来划片历山学校，现在划片振华学校，认为小区距离历山学校更近，要求划片历山学校。

　　4.沂源县市民反映：历山街道办事处西儒林村、中儒林村、东儒林村是环境污染严重的重工业园区，村里集体签订搬迁协议，但搬迁事宜迟迟未落实，咨询空气异味处理和搬迁进度；西台新居二期小区接收不到移动网络，求助尽快接通信号。

　　5.沂源县市民反映：其为名仕佳苑小区业主，2018年9月购买名仕佳苑小区房屋，销售人员承诺2019年交房，后期发现购房合同为2021年12月31日交房，认为存在虚假销售；销售人员承诺会开通两条进入小区的道路也未开通，要求处理。

　　6.沂源县市民反映：其父母在鲁村镇海达食品有限公司工作，至今公司拖欠其父母工资、社会保险，求助协调发放。

　　7.沂源县市民咨询：沂源县哪些学校的体育场在暑期开放及开放时间；市民接种新冠疫苗后是否会出现发热、头疼等症状，如出现是否可按正常感冒治疗。

　　8.沂源县市民反映：沂源县部分校外培训机构存在没有办学资质，老师没有教师资格证，消防安全设施不全，收费过高等问题，建议对全县校外培训机构进行检查；咨询新县医院建成时间。

　　9.沂源县市民反映：其为怡景嘉苑小区居民，小区地上车位、地下车位要对业主出租，要求核实是否合规。

　　10.沂源县市民反映：东苑社区内六七个小区共用一条主干道（鲁山路），导致鲁山路通向小区的小路交通拥堵严重，雨天及下午4点半至五点幼儿园放学时段堵塞尤其严重，要求及时疏导交通，同时协调小区开设东门。

　　11.沂源县市民咨询：其为南麻街道西台新居小区居民，该小区有20多个孩子通过摇号方式报名西台幼儿园，但一个都没有摇到，认为摇号机有问题，咨询幼儿园能否增加名额。

　　12.沂源县市民反映：其为沂蒙佳苑业主，小区内分设三道停车识别杆，业主进出不便，要求整改。

　　13.沂源县市民反映：2020年历山街道南石臼村进行旧房搬迁，仅对有违建房屋、拆迁签字较晚的退役军人张某礼等三人的房屋认定为合法宅基地，其他最早一批同意签字且没有违建房屋的退役军人未享受该待遇，认为不公平，要求享受公平待遇。

　　14.沂源县市民反映：源泰花园小区主路路面破损，坑洼不平，要求维修路面；小区门前有大量商贩占道经营；小区前期规划时有两个门口外出，但现只开通一个门，建议开通另一个门。

　　15.沂源县市民反映：其弟弟韩某彬为退伍军人，从沂源县热电厂下岗，现因家庭经济困难，且患病，无房居住，求助为其弟弟申请廉租房。

　　16.沂源县市民反映：其为历山街道西沙沟村村民，2019年修建北外环占用村民耕地，各村占地补偿标准不一样；该村仅发放部分占地补偿款，要求尽快发放剩余补偿款；施工将其水管破坏，导致吃水困难，要求协调解决。