2月22日，淄博市行政审批服务局党组书记路玉田上线12345政务服务便民热线

　　鲁中网淄博2月22日讯（记者 陈佳汐）为切实解决好市民反映的热点难点问题，2月22日上午9时淄博市行政审批服务局党组书记路玉田上线12345政务服务便民热线，解答市民反映问题。

　　“我是外地企业，想在淄博投资项目，需要办哪些手续？”“我药店的药品经营许可证马上要过期了，想咨询一下延续问题”“店铺想转给别人，营业执照可以直接变更经营者吗？”“想办一家职业技能培训学校，办理相关手续复杂吗？”“物流运输公司经常在外面跑，怎么简便办理超限运输许可证？”“周末如何办理异地就医手续。”……

路玉田现场解答市民提出的问题

　　在一个半小时的时间里，路玉田共接听12个群众来电，主要涉及项目办理手续、营业执照变更、周末异地业务办理等方面的问题，每接听一个电话，路玉田都悉心聆听、认真记录、详细了解市民反映的诉求，逐一耐心解答疑惑。

　　接线结束后，路玉田表示，今天用一个半小时的时间接听市民咨询来电，“零距离”倾听了群众反映的操心事、烦心事和揪心事。对于群众提出的这些问题，淄博市行政审批服务局将迅速行动、靠上帮办，确保事事有回音、件件有着落。同时，举一反三，建立“处理一个问题，解决一类问题，完善一套机制，实现一个转变”的“四个一”工作机制，深入听民声、解民忧、集民智，优化办事流程、改进工作作风，以一流审批服务，为新时代社会主义现代化强市建设作出新的更大贡献。