来源:鲁中网
2024-10-21 10:07:00
鲁中网淄博10月21日讯(通讯员 薛东强)近日,中国石油淄博公司举行加油员“强技增效”服务技能竞赛,51名员工组成14支队伍参加比赛。
本次竞赛由团队风采展示、加油现场服务、店内收银服务和应急演练四个环节组成,人事专业线组织相关专业线人员及支部人员对各赛区进行交叉考评,根据参赛人员的展示与表现,现场打分。同时,所有团队展示结束后,召开现场点评会,考评员总结各选手竞赛表现情况,肯定各组参赛人员优势与亮点,明确服务过程中存在的问题,提出优化服务的方式方法,为提升现场服务水平奠定基础。
在现场服务比赛环节,各参赛队伍充分发挥团队力量,加油车辆多时,队员们各司其职、强化呼应、高效协同,保证了现场秩序有条不紊;加油车辆少时,队员们高呼口号、强化推销、击掌鼓劲,保证了现场氛围热度不减。在提供优质加油服务的同时,队员们积极主动开展擦车服务,有效拉近了与客户的距离、增进了与客户的交流,促成了一单又一单的加油卡与非油商品销售。每支队伍都拼尽全力,积极展示,队伍间也彼此学习,取长补短,在比拼中学习,在比拼中进步。
应急演练是一个重要环节,它可以检验应急预案的实用性,可以检验全体人员是否明确自己的职责和队伍实战能力,可以提高员工对事故的警惕性。比赛中,队员们拿起灭火器按照既定动作熟练地进行操作,既展现了员工的安全技能实力,也展示了员工临危不惧、随机应变的能力,为周边人员的人身安全和加油站财产安全奠定基础。
51名选手在竞赛中充分发挥石油人“宝石花”的工作作风,展示了自身过硬的业务水平和超强的综合素质。正如山东销售公司总经理、党委书记刘德祥所说:“服务和实干在路上,创新服务和奉献实干在路上,培养和涌现服务与实干的团队在路上,一批批优秀的扛着服务大旗的站经理队伍在路上。”
中国石油淄博公司通过举办不同级别的加油站员工服务技能挑战赛,着力打造强大团队、自信团队、高效团队,努力为新时代稳健发展打牢人才基础、贡献力量。
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