鲁中网记者 王钰程

　　昔日村民转变成社区居民，生活配套设施提升，出行更便捷，生活品质也越来越高……这是周村区青年路街道长行社区的真实写照，社区通过构建“红网解忧”服务体系，从“粗放管理”到“微网格精准服务”，让基层治理既有速度又有温度，织就了一张覆盖千家万户的民生“幸福网”。

　　党建引领：微网格里的“红色触角”

　　“基层治理的关键，是让党组织的力量延伸到每个角落，像毛细血管一样渗透进居民生活。”长行社区党委书记、居委会主任明文艺站在社区网格化管理图前，手指划过密密麻麻的微网格分区。社区将原有大网格细化为多个“微网格”，每个覆盖多户居民，并实现党组织100%覆盖。“每个微网格都有一名党员牵头，搭配退休干部、热心居民组成‘红管家’团队，既是政策宣传员，也是民情收集员。”明文艺介绍。

　　今年2月，社区因暴雪导致居民出行困难，微网格员们通过“九必报”系统迅速上报。社区党委立即联动物业和居委会成员，迅速开展扫雪除冰工作。“现在‘小事不出网格’已成常态，我们在网格员的帮助下，小区生活质量有了明显提升。”居民赵女士感慨。

　　创新机制：议事厅里“商量办”积分制激活“志愿红”

　　“我们在社区党群服务中心设立‘微网格议事厅’，定期邀请党员、物业、居民代表等共同参与。”明文艺介绍，议事厅经常围绕社区建设规划、环境卫生整治、物业管理提升等热点问题，展开民主协商讨论，充分听取各方意见，共同制定解决方案并监督落实。确保“小事不出网”，营造邻里和谐、相处融洽的生活氛围。

　　72岁的退休居民刘女士是“老年志愿服务队”的骨干，每周都到社区长者食堂担任义工，为其他老年人打饭、打扫食堂卫生……“这里既能免费吃饭，做义工还能赚取积分，用积分换点米、面、油，我们干起来也很有劲！”刘女士笑道。目前，社区志愿者队伍还在不断扩充中，服务范围涵盖助老、文化、调解等多个领域。积分制让“志愿红”成了社区治理的新名片。

　　服务升级：从“一站式”到“一步到心”

　　走进长行社区“一站式”服务大厅，工作人员刚帮居民刘先生办完社保补缴，“材料一次交齐，不用来回跑，特别省心”。明文艺透露，平台整合了民政、社保等8大类服务，并引入AI智能导办系统，“下一步计划对接医院挂号和公交查询，让服务更‘智慧’”。

　　而对特殊群体的关怀，则藏在一次次“敲门行动”中。网格员每周都会探望行动不便的老人，帮他们代购药品、打扫房间。社区还为残疾人家庭加装无障碍坡道，并联合社会组织开设手工艺培训班，帮助多名困难居民实现灵活就业。“‘红网’不仅要兜住底线，更要托起希望。”明文艺说。

　　从“村改社区”的阵痛到“幸福网”的织就，长行社区的蜕变印证了“红网解忧”的生命力。无论是微网格里“红管家”的奔走，还是议事厅中民主协商的热烈，亦或是志愿者积分榜上跳动的数字，这些细节汇聚成民生幸福的底色。“治理不是冷冰冰的流程，而是用脚步丈量民情，用真心换民心。”明文艺说。如今的长行社区，长者食堂飘出饭菜香，党群服务中心里办事窗口井然有序，广场上孩子们的欢笑声此起彼伏……一幅充满温度的民生画卷正徐徐展开。