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中国石油淄博公司:“小本本”记出客户开发“大文章”

来源:鲁中网

2025-04-30 11:14:30


  鲁中网淄博4月30日讯(记者 徐梦迪 通讯员 薛东强)在中国石油淄博公司中润大道加油站,值班长李静的兜里总是揣着一个不起眼的“小本本”。可别小看这个本子,里面密密麻麻地记录着客户的单位、车辆信息、用油需求等关键数据。这是她4月份成功开发4家单位客户、办理142张团体卡的“攻坚秘籍”。

  “小本本”里挖商机,现场服务变营销

  “师傅,您这车队平时在哪儿加油?用油量怎么样?”李静在加油间隙与客户拉家常,一边询问一边快速在本子上记录。她将现场服务转化为客户开发的“黄金时间”,通过细心观察和主动沟通,捕捉潜在客户信息。下班后,她再将这些碎片化信息分类整理,形成清晰的客户档案,为精准营销打下基础。

  迎难而上“跑”客户,真诚叩开合作门

  面对客户开发初期的冷遇,李静发扬石油人“迎难而上”的精神,利用加油低谷期主动上门拜访。“第一次去,对方连门都不让进。”她回忆道。但她不气馁,反复推介加油站单位客户办卡优惠和员工团体卡政策,最终以专业和诚意打动客户。某物流公司负责人感慨:“她一趟趟跑来,政策讲得明白,服务也靠谱,我们愿意和中国石油合作。”

  “攻坚能手”树标杆,全员营销氛围浓

  截至4月底,李静开发的4家新客户为加油站带来稳定增量,142张团体卡进一步锁定员工客群。她的“小本本工作法”也在站内推广,带动全员投身客户开发。“李静证明,商机就在日常服务中。”站长曹美丽表示。

  接下来,该站将总结其经验,深化“全员营销”行动,全力冲刺二季度销量目标。

责编:王雨萌

审核:王陆见

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