鲁中网淄博4月30日讯（记者 徐梦迪 通讯员 薛东强）春潮涌动，奋进正当时。中国石油淄博公司临淄林家店子加油站经理朱彩英紧抓春季工农业用油需求激增、物流运输业持续复苏的有利时机，以精准营销为抓手，推动柴油销售实现“加速度”。4月份截至目前，该站柴油销售完成率达168%，环比增长46%。

　　精准施策，激活存量客户

　　朱彩英推行“一客一议”差异化服务策略，针对14家重点客户建立专属档案，其中6家月用油量超30吨的大客户享受“定制化”用油方案。通过实施客户全生命周期管理，成功稳住8家存量客户，客户留存率达92%。“我们为每位大客户配备‘油品管家’，从用油需求分析到配送优化全程跟踪。”朱彩英介绍道。

　　主动出击，开拓增量市场

　　打破“坐商”思维，朱彩英带领员工开展“扫街式”客户开发。通过分析物流园区车辆进出数据，精准锁定潜在客户，成功开发6家物流企业，新增柴油月销量80余吨。针对春耕用油需求，推出“惠农直通车”服务，为周边20余个村庄提供送油到田间服务，单日最高配送量突破15吨。

　　多措并举，提升服务效能

　　该站建立“柴油客户服务专班”，实行24小时响应机制；优化油品接卸流程，将卸油时间压缩30%；创新“柴油客户积分制”，将加油量与化肥、种子等农资优惠挂钩。这些举措使站内柴油车辆通过率提升25%，客户满意度达98%。

　　“二季度我们将继续深化精准营销，重点攻坚工程机械用油市场，力争柴油销量再创新高。”面对未来，朱彩英信心满满。在春日里的齐国故都，这位女站经理正以实干担当，书写着提质增效的新篇章。