来源:鲁中网
2024-12-16 21:34:30
鲁中网淄博12月16日讯(通讯员 宋佳)今年年底,浦发银行临淄支行部分借记卡持卡客户将迎来卡片到期换卡的小高峰。在这部分银行卡到期换卡的客户中,相当比例的持卡客户是该行的代发工资客户。这部分客户的特点是平时忙于工作,较少有时间到网点现场办理业务,且由于是批量代发客户,多为某一个单位的在职员工,相对比较集中。针对此类特点,临淄支行为这部分客户提供上门换卡服务,既免去了客户奔波网点的麻烦,也提升了客户良好的用卡体验。
近期,临淄支行员工就来到临淄区某工业园一新材料公司,为单位员工办理上门保号换卡业务。该公司在年底前共有110余名员工银行卡到期,支行工作人员利用单位员工工作休息及午间就餐时间,到单位为客户办理了换卡业务。
“平时上班忙出不去,多亏了你们的上门服务,帮我们解决了燃眉之急”,单位员工的话语饱含着深深的感动和谢意,再一次让客户感受到了浦发银行员工细致暖心的服务态度。
同时,支行工作人员还借上门服务的机会,向单位员工进行了防范电信诈骗、防范非法集资等公益宣传活动,在为客户提供便利服务的同时,不忘履行社会公益宣传责任。
责编:孙爱玲
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