淄博中大医院：围绕患者满意开展医疗安全规范培训

　　鲁中网淄博8月2日讯 为推进淄博中大泌尿外科医院发展，围绕以病患满意为中心，以提高医疗质量为主题，切实加强医院医疗质量及医疗安全，2016年7月31日晚，淄博中大医院在学术交流中心举办了“医疗安全规范管理实施细则”培训会，陈光福院长、周云艳主任及全院临床医生、各科护士、医技科室人员均参加了交流培训。

　　培训会由孙昌会主任主持，她要求淄博中大医院医务人员要加强学习，进一步增强法律意识，强化责任意识，遵守医疗法规，注重服务细节，严格执行医疗程序，规范医疗行为，严谨行医，尽医护工作者最大努力杜绝和避免医疗事故和纠纷发生，不断推进和谐医患关系的巩固和发展。

　　会上在交流的部分，院领导强调指出，通过全院医护人员的共同努力，淄博中大医院医疗质量得到了不断提升，各科室要加强沟通、协调，充分整合院内资源，达到资源共享与统筹协调，加强对医疗质量控制的重视，针对医疗质量中存在的薄弱，不断加大整改力度。

　　要加强对新进人员的培训，不断加大医疗质量的监管力度，严格执行下级医师首诊负责制，各科室主任、学科带头人要在学科建设发展上下勤思考、多探索。要加强医院感染管理、药事工作，加大对基本药物的使用，努力减轻患者负担，加强对抗菌药物管理，严格把关抗菌药物的使用。要加大护理工作的监管力度，要对新进护理人员进行专项培训，各科室要教育引导医护人员强化医德医风意识。

　　要不断优化医疗服务流程，提高医疗服务质量，坚持“以病患满意为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满意度；规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平；积极改善就医环境，保持医院整洁有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广大护理工作者的积极性，着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续发展的长效机制，努力为患者提供安全、优质、满意的优质服务。

　　培训会的最后，陈光福院长要求各全体医务人员要牢固树立医疗质量与安全意识，提高安全从业技能，加强医疗技术应用管理等措施，进一步明确医院及医务人员的法律责任和安全义务，进一步理顺医患关系中的各自权益与相互联系，不断强化医务人员依法治院、依法执业、依法维权的责任意识，为构建和谐社会和创建平安医院作出更大贡献。