刘帅，高青县人民医院心内科主管护师。十年来，她坚持把每件小事做好，得益于高青县人民医院这样优秀的平台，促使她一直在成长。

　　她说：“在心内科我一直担任责任护士的工作。心内科病人多为老年人，病情易反复，故而一年中多次入院，又都来自本乡本土，都是熟悉面孔。经验告诉我，良好的沟通不仅可以减少正常工作以外的不满、投诉、纠纷等，还能使工作更顺畅，心情更舒畅，故而在治疗时、晨间护理时、巡视病房时注意观察病人及家属的心理变化，也聊些家长里短。病人不好意思问大夫的问题也由我转达，在他们最感兴趣时候还能做健康宣教，久而久之和病人及家属也更熟悉起来。几月没见，我虽忘记病人姓名，但病人还记得‘刘护士’，还因回访满意度高曾在2018年获得年度优秀护士”。

　　2018年底，刘帅自淄博市中心医院心内介入导管室进修归来后，根据本院实际情况开展护理工作，介入急症手术随叫随到。协助护士长进行“提高介入患者健康宣教知晓率”的PDCA护理改善项目，制定精美易懂的术前、术后宣教材料，完善宣教工作流程，都大大提高了患者对护理工作的满意度。也得益于介入手术的开展，她制作的多个典型案例分享和介入知识课件分别在护理典型案例分享和护理授课大赛中获奖，并在手术并发症预防方面，为大家敲响警钟，也提供了护理模板。她一直坚信“知道的越多，为病人提供的服务就越多”。

　　除了做好本职工作，她还多次担任智慧医疗、一卡一码通的解说员，参加高青春晚，成功当选高青县“千乘名医·健康使者”宣讲团成员，并多次在市县级朗读、宣讲大赛中获奖。作为新时代的护士，立足本职工作之余，掌握多方面技能，更能为患者提供全面的健康支持。

　　她说：“站在新的起点上，我感到信心满满、干劲十足，我会坚持把每件小事做好，为高青的护理健康事业贡献自己的力量！”（记者 荆睿 通讯员 巩树林）