张店区南定镇：实施“四步走” 提升行政调解工作

　　鲁中网－鲁中晨报4月4日讯（记者 郑凯翔 通讯员 李媛）张店区南定镇围绕“强化行政调解，化解矛盾纠纷”的工作目标，实施“四步走”措施，狠抓基层行政调解工作，提升行政调解服务水平，不断发挥行政调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会大局稳定中的作用。  

　　第一步 抓好行政调解员培训，着力提升队伍素质 

　　行政调解员队伍素质直接关系到案件的合理解决，更关系到群众合法群益的有力维护。为进一步提升人民调解员队伍素质，南定镇每年组织专职行政调解员接受不少于四次的业务培训，努力提高业务素质水平。  

　　第二步 加大宣传力度，提升调解工作的知晓度 

　　在自媒体设置调解专栏，充分利用村居LED屏、农村大集、微信公众号等媒介进行宣传，让群众真正了解行政调解工作的实际作用和优点，形成有矛盾有纠纷先调解的观念。  

　　第三步 强化对接机制的衔接，拓宽调解工作领域 

　　强化行政调解、人民调解、司法调解的密切合作，实现多职能部门优势互补，加强与各委办站所的联系、沟通，加强行业调解组织建设，拓宽行政调解工作领域。  

　　第四步 规范调解卷宗，及时总结经验 

　　卷宗使用全区统一的行政调解文书，按时参加行政调解案卷评查会议，不断规范、总结和提高文书制作水平，对于部分矛盾纠纷牵涉面广、当事人多的调解案件，调解工作人员都做好调解记录，确保调解事项有记录可查，为以后的调解工作借鉴经验，不断提高行政调解工作水平。