鲁中晨报-鲁中网8月6日讯（记者 伊巍　通讯员 徐荣美） 每年高考成绩出来后，高考志愿填报让广大考生和家长头疼不已。为了让孩子上一所满意的大学，很多家长向高考志愿填报咨询机构求助。一名家长花了4800元咨询高考志愿填报，对方给出的填报方案却让她很不满意，但想退钱却很难。

　　高考成绩出来后，高新区的吴女士四处打听女儿的分数可以上哪些学校。但由于对高考志愿的填报很不熟悉，她一度很焦虑。偶然间，她从一个宣传单页上看到高新区有一家高考志愿填报咨询机构，吴女士便赶紧带孩子去咨询。对方表示要收费，虽然价格高，但想到女儿可以上一所理想的大学，吴女士没有犹豫便交了4800元。

　　几天后，对方给出了志愿填报方案，但这个方案让吴女士非常不满意。她找到培训机构，表示不会报考他们方案里的学校，但对方表示给出的方案是经过大数据比对的，他们也是做了很多工作，所以费用不能退。为此，双方发生纠纷。

　　随后，吴女士将此事投诉到高新区消费者维权中心，在工作人员的介入下，该培训机构同意退还给吴女士部分费用，此事才得以解决。高新区消费者维权中心的工作人员告诉记者，每年类似的消费纠纷往往都会在高考后上演。录取分数线是由高校招生计划和报考人数决定的，虽然招生计划是事先确定的，但是报考人数并不确定，无法准确预测高校录取分数线。咨询机构给出的方案多是以全国各大高校往年历史数据为参考依据，这种预测式方案对考生填报志愿有一定的价值，但不能盲目相信所谓的大数据和参考方案。

　　高新区消费者维权中心的工作人员提醒市民，现在市场上有关高考志愿咨询的服务机构很多，鱼龙混杂，考生和家长要理性消费，结合自身情况，慎重选择。如需要咨询高考志愿填报，一定要选择证照齐全的正规咨询服务机构，签订咨询服务协议或合同，保留好相关票据，并理性看待志愿填报方案，志愿填报最终还是要结合考生实力和兴趣爱好，自主决定志愿，不要将决定权盲目交给他人。