桓台兴旺花园17号楼。

　　鲁中网·海报新闻9月3日讯（记者 张艳 赵烜艺）近日，桓台兴旺花园小区业主文女士通过鲁中网微信公众平台（lznewscn）反映，她所在单元的电梯近一个月来频繁出现急停、下坠、困人等故障，安全问题引发业主担忧。记者就此进行实地采访。 

　　9月2日，记者来到桓台兴旺花园小区17号楼三单元看到，楼道里共有两部电梯，文女士所说的西侧电梯目前仍在正常运行，电梯内张贴着“乘梯须知”和电梯维护保养单位安全服务承诺书，注明了电梯维护公司是山东智鼎电梯有限公司。随后，记者多次试乘西侧电梯，暂未发现异常。 

桓台兴旺花园17号楼三单元楼的两部电梯。

17号楼三单元西侧电梯。

　　“我孩子在今年三月份左右被困在电梯里一次，当时没在意，以为就是偶尔的现象，可是最近一个月困人、急停、下坠的情况出现了好多次。8月28号，我对象早上上班还遇到一次。”文女士说，她的很多邻居都曾被困在过电梯里，她曾向物业反应过电梯的安全问题，但至今未得到有效解决。 

　　记者又采访了几位17号楼三单元的业主，一位家住高层的业主表示，自己曾遇到过一次电梯下坠的情况。“上个月我和孩子一起乘电梯，乘到六楼的时候，电梯突然下坠到四楼，速度很快，很吓人，后来我们就只坐东边那部电梯了。”业主说。 

　　另一位业主告诉记者，自己的房子是2017年交的房，自从交房以来，西侧电梯总是间歇性出现问题。“有时候电梯在运行过程中会突然下坠一下，也不是说一下子坠到底，就是突然向下沉一下，还挺吓人的。”这位业主说。 

　　随后，记者就此采访到桓台兴旺小区的物业——桓台县星源物业有限公司。物业工作人员称，在8月19日确实收到了一户业主关于电梯下坠的投诉。物业人员收到投诉后第一时间联系了维保人员，经检查，是因为8月份台风带来的大范围降水导致电梯底坑进水，涨紧轮开关受潮，现已更换开关。 

　　物业工作人员称，电梯平时定期维保，每隔15天都会有专业工作人员对电梯安全进行检查。采访过程中，工作人员向记者出示了电梯维保记录。　

17号楼三单元西侧电梯维保记录。 

　　随后，记者采访到山东智鼎电梯公司的质检部负责人林经理。林经理称，每部电梯都是有多重保护的，其安全性完全可以放心。“电梯里都有限速器，一旦电梯运行速度超过限定速度，限速器就自动卡住电梯，说夸张一点，就算是电梯钢丝绳全断了，电梯也不可能掉下来。”林经理说。 

　　至于业主们反映的电梯困人问题，林经理说，是由于电梯的自动保护造成的，“电梯限速器开关旁边有一根钢丝绳，随着电梯运行时间增加，钢丝绳被逐渐拉长，不小心碰到开关，电梯就进入自动保护，在这种情况下人都是安全的。”林经理说，一旦发现人员被困，工作人员会在30分钟之内赶到现场，及时进行救援。