大众日报淄博融媒体中心·鲁中网 记者 张琦 通讯员 王东

　　到派出所办业务的同时，可以参加和《西游记》有关的考试；小小的派出所里，竟然可以体验各种骗术；接到针对广场舞扰民的投诉，派出所竟然选择这个处理……12月2日，记者走进博山公安分局山头派出所，亲身体验市域社会治理工作中这个博山唯一的“枫桥式公安派出所”的“独门绝技”。

　　一张“西游记”试卷

　　“你想当‘孙悟空’，还是当‘唐僧’？”

　　12月2日，坐在博山公安分局山头派出所业务大厅里，看着对面和自己说话的民警，前来办理户籍业务的刘女士有点摸不着头脑。

　　不过，民警递过来的一张纸，很快引起了她的兴趣。

服务群众

　　纸上是一套“西游记”版的反诈骗试题。题答完了，电信诈骗的类型、常用伎俩、防范策略就了然于胸了。

　　刘女士很快答完了题，一看成绩，是位火眼金睛的“孙悟空”，奖品是一块肥皂。“这种方法太好了，以后不管电信诈骗这个‘白骨精’如何变幻，我都能识破！”

　　山头派出所所长李安星说，近年来，电信诈骗案高发，虽然派出所以前也发放过一些防电诈的宣传页，但老百姓仔细看的并不多。

发放防范宣传答卷

　　提前防范，胜过案后打击。为了让防电诈宣传真正起作用，山头派出所精心设计了这套“西游记”试题，在派出所业务大厅和辖区的集贸市场、商场超市、企事业单位等场所，通过有奖答题的方式吸引市民参加。

　　“市民只要认真做了这套试题，关于电信诈骗的一些内容就会入眼、入脑、入心。”李安星说，试题里设计的西游记人物，大大增加了趣味性，带动了市民参与的积极性。

　　为了让市民感受更加真切，山头派出所还投资180万元建起了安防体验馆。这里有电话，可以模拟电信诈骗来电，市民直接与“骗子”对话；这里有微信聊天的大屏幕，市民可以体验各种骗术……逼真的场景，给参与者留下了深刻的印象。

　　别处心裁的宣传方式，效果也是与众不同。如今，山头派出所辖区电信诈骗发案率大幅下降。博山公安分局已经在全局推广这个经验。

　　近年来，山头派出所不断创新工作方法，解决了基层管理中多项“疑难杂症”。因工作成绩突出，山头派出所被省公安厅记集体二等功，被省公安厅命名为“枫桥式公安派出所”，李安星被省公安厅记二等功，多名民警被淄博市公安局记三等功。

　　处理纠纷的“秘笈”

　　基层派出所，每天处置的警情多为家长里短的“小事”，但“小事处理不好，很容易引发治安甚至刑事案件”。

　　及时化解矛盾纠纷，山头派出所也有“看家本领”。

化解因广场舞扰民矛盾

　　辖区文姜广场一直是市民休闲娱乐的重要场所，每天晚上，少则几支队伍多则十几支队伍，都在这里唱歌、跳广场舞。十几个音响叠加，声音嘈杂，引起附近居民反感，市民频繁投诉。

　　这点问题难不住派出所。

　　广场上，民警为跳广场舞的队伍送去低音音响，劝说他们调低声音、尽早回家，并和大家商定，中高考期间和晚上十点后，广场上一律不再跳舞；投诉的市民家中，民警们买来水果、带着笑脸上门解释……一套“组合拳”下来，噪音扰民的难题解决了。

入户走访宣传

　　辖区一户人家，父亲去世后留下两套房产，兄弟姐妹5人为了房产分割产生纠纷，甚至还报了警。为了避免矛盾激化，第二天民警就将5人叫到了派出所，并和人民调解员、律师和司法所工作人员组成调解队伍。他们从情理讲到法理，反复劝说，5人对房产的处理达成了一致。

　　辖区一栋居民楼，三楼和四楼的邻居经常因为小事吵架，居委会劝说多次也没啥效果。这事反映到了山头派出所教导员赵刚那里，他和社区民警有空就往两家跑，听听这家倒倒苦水，问问那家的难处。时间一长，两家都不好意思了，和好如初。

　　凡是群众的小纠纷，山头派出所一律“笑脸”服务，将小矛盾小纠纷化解在萌芽状态，减少治安案件和刑事案件的发生。今年以来，山头派出所调解纠纷189起，辖区治安案件和刑事案件同比大幅下降。

破获案件 审讯嫌疑人

　　对于一些犯罪分子甚至黑恶势力，派出所毫不犹豫，主动打击。2018年以来，山头派出所共打击涉恶团伙2个，刑事处罚嫌疑人79人；成功打掉一个特大虚拟投资平台电信诈骗集团，抓获嫌疑人48人，冻结资金290余万元，涉案价值3000万余元。“扫黑恶、创平安、保大庆”专项行动总成绩列全局第一名，“亮剑六打”成绩全局第一，打击违法犯罪战果全区第一，绩效考核全局第一。