大众日报淄博融媒体中心·鲁中网12月7日讯（记者 崔中英）今日，鲁中网发布《“妙妙乐”停业会员退费无门 淄博银泰城：正与该店负责人沟通》的报道。19时许，妙妙乐负责人程女士回应称，会员可以拨打客服电话400-098-8568，联系人工客服进行退费，如电话未接通，可尝试多次拨打。

　　今日19时许，妙妙乐负责人程女士联系到记者称：“由于疫情的原因，店里的小朋友越来越少，不赚钱了，所以选择撤店。”而对于会员如何办理退费一事，程女士告诉记者，会员可以在周一至周五工作时间，拨打客服电话400-098-8568，联系人工客服进行退费。

　　对此，记者提出今日上午曾在不同时段多次拨打该电话，且该店会员曹女士也曾致电，但均未拨通一事，程女士回应道：“可能是电话占线导致未能接通，办理退费的会员可以多打几次”。