一个城市的魅力，不仅在于外表，更在于精神。

　　有这样一座城，她涌现出了全国道德模范孟祥民，全省道德模范孙奉岩，全国最美志愿服务社区颐泽社区，关爱未成年人的“苗苗工作室”，活跃在大街小巷的“明理胡同”志愿宣讲员，为乡亲们扶危济困的“守望相助”志愿服务队……

　　近年来，淄川区志愿服务队伍不断发展壮大，成立区新时代文明实践志愿服务总队，建立理论政策宣讲、医疗保健等10支志愿服务队伍，组织各级文明单位结合工作职能成立164支志愿服务队伍，将蓝天救援队、城际救援队、青年志愿者等43支社会队伍纳入到文明实践志愿服务队伍中来，指导各实践站成立守望相助、绿满乡村等群众身边的志愿服务队1950支，全区13.6万余名志愿者在疫情防控第一线、在脱贫攻坚主战场、在百姓急需之时。一名志愿者，一颗闪耀的星，他们在淄川的星空发出点点光和热，汇聚成星河，凝聚成爱的海洋，照亮他人、温暖全城。

　　防疫情，展现志愿者逆行风采

　　时间回拨到2020年2月，全区疫情防控处在最吃劲的关键阶段。区文明办发布《志愿者招募令》，号召广大志愿者、志愿服务组织积极参与疫情防控相关工作。

　　令似风雷，爱如潮涌。招募令发出仅1天，报名人数迅速突破千人。疫情防控期间，650余支志愿服务队伍、3万余名志愿者忙碌在疫情防控第一线。他们舍小家，顾大家，主动担当、不计酬劳、迎风战雨，卡口值守、宣传劝导、入户排查、消毒消杀、疫情科普、爱心捐赠、心理疏导……用平凡的身躯垒筑起疫情防控的“钢铁长城”。

　　云平台，搭建志愿服务“连心桥”

　　2020年9月8日上午，洪山镇西省村实践站里笑声不断，志愿者们正在为村里70岁以上的老人们理发，这是区青年志愿者服务队通过“淄川志愿云”接单后上门送单的活动现场。

　　老年人腿脚不利索，出门不方便，有些老人两三个月都不理一次发。针对村里老人理发难的问题，西省村实践站专管员张宝洲在“淄川志愿云”平台上，创建了“为老人理发”的点单项目。区青年志愿者服务队看到西省村的这一项目后，主动接单、送单，温馨、细致的服务得到了老人们的交口称赞。

　　为推动新时代文明实践志愿服务活动精准化、常态化开展，淄川区聚焦群众所思所盼，创新打造了“淄川志愿云”平台，志愿服务队伍开展志愿服务活动通过云平台创建项目，完成报名、签到、上传志愿风采。其中的“百姓点单”栏目，由各村居实践站结合群众需求进行点单，区新时代文明实践服务中心组织各志愿团队接单、送单，从而搭建起群众与志愿服务队伍间的“连心桥”，实现了志愿服务的精准供给。

　　树品牌，唱响淄川好声音

　　“高质量发展‘十二大攻坚行动’已全面铺开，全区上下正在为实现老工业区凤凰涅槃、加速崛起而拼搏。”在西河镇南坪村的明理胡同里，老百姓坐在马扎上，边看报纸边听村里的宣讲员进行讲解。

　　“明理胡同”是淄川区众多志愿服务品牌项目中的一个，经验做法入选《全国宣传思想文化工作案例选编》。近年来，淄川区在推进新时代文明实践志愿服务建设中，聚焦群众需求、突出问题导向、坚持项目引领、着力品牌打造，创新设计了“1+4”守望相助共建洁净庭院、“夕阳红”食堂、“四点半”课堂、“行走的医生 流动的医院”、“我爱我街”、“暖心超市”、文明交通等一大批聚民心、暖人心、接地气、有生气的志愿服务品牌项目，以项目带动志愿服务活动开展，切实解决了群众生产生活中的实际难题，真正把党的关怀送到百姓心田。

　　重回馈，推进志愿服务常态化

　　3月4日上午，全区优秀志愿服务组织、优秀志愿者、文明诚信商户表彰会召开，92名2020年度优秀志愿者每人领到一张100元的停车券。

　　为激发广大志愿者的服务热情，淄川区在完善志愿服务回馈机制上不断探索。去年10月23日，淄川区召开“淄川志愿云”平台志愿服务活动积分回馈活动新闻发布会，联合29家爱心企业、单位开展云平台志愿服务积分回馈活动，在云平台注册的志愿者可凭借志愿服务积分享受商超购物、文创旅游、农副产品、健康查体等方面不同程度优惠，以此激发志愿服务的内生动力。

　　“淄川志愿云”平台自2019年3月运行以来，截至目前已累计创建活动项目16380个，总服务时长30.8万小时，内容涵盖理论政策宣讲、守望相助服务、文明城市创建、文化体育活动、应急救援服务等与百姓生活密切相关的方方面面。

　　一闪一闪亮晶晶，满天都是“志愿星”。哪里有困难、哪里需要帮助，哪里就有志愿者的身影，他们已经成为般阳大地文明的象征，正用行动传递文明、播撒爱心！(记者 徐新哲 通讯员 仇慧清 冯振 孟燕）