张宇海接听12345政务服务热线。

　　大众日报淄博融媒体中心5月26日讯（记者　刘文思）今天上午9点,淄博市公安局党委副书记、政委张宇海上线12345政务服务热线,在一个半小时的接听时间里,共接听了15个热线电话。

　　接线结束后,张宇海表示,要直面问题,满意办结。要耐心与群众沟通解释,及时通报工作进展,最大限度争取群众理解支持,坚决不能一拖了之、不了了之。同时,要举一反三,全面排查。深入排查社会治理、规范执法等方面的问题,对查摆出来的问题要彻底整改,及时消除,以点扩面促进工作提升。

　　区县政府、市政府部门(单位)主要负责人接话清单(第12期)

　　接话领导:淄博市公安局党委副书记、政委张宇海

　　1.淄川区市民反映:2019年春节前其承包的48亩山林被大火烧毁,淄川公安分局森林警察大队已立案侦查,但一直没有处理结果,要求尽快处理。

　　2.张店区市民反映:其为中国银行职工,3月初因一位市民在银行办理业务时情绪激动,拨打了110求助,张店公安分局科苑派出所民警出现场后,积极妥善地解决了问题,来电感谢。

　　3.张店区市民反映:其从1997年至今在张店公安分局、体育场派出所等报案8起,但立案后至今均未处理到位,要求尽快查处结案。

　　4.张店区市民反映:其哥哥2013年3月15日在黄金国际小区与王某轩、王某刚、李某云发生冲突,科苑派出所出警,做完询问笔录后没有任何处理；2013年3月18日其哥哥在西六路派出所附近被4人捅成重伤,西六路派出所立案后至今无进展,要求加快办案进度。

　　5.张店区市民反映:其是体育场街道金乔社区居民,社区居民张某刚在其回填土地上种树、安装集装箱,还制止其回填土地,并将其大门封堵,4月30日拨打110报警,体育场派出所出警,至今无处理结果,咨询案件处理进度。

　　6.张店区市民反映:2020年8月因孙某海寻衅滋事案导致其孩子患恐惧焦虑综合征,休学3年,该案由张店公安分局学区派出所处理,但立案后又被撤案,认为不合理,要求核查原因。

　　7.淄川区市民反映:其户口在淄川区,开办文化旅游公司需要开具无犯罪证明,般阳路派出所告知无法出具证明,让其到张店公安分局科苑派出所咨询办理,要求核实原因。

　　8.博山区市民反映:其驾车在博山区发生交通事故,交警认定双方为同等责任,其认为是因对方抢道导致事故,认定同等责任不合理,要求复核。

　　9.博山区市民咨询:其是博山区户口,购买张店区福园小区房屋,咨询如何办理落户。

　　10.市民咨询:其是外地户口,咨询如何办理居住证。

　　11.张店区市民咨询:想要出国旅游度蜜月,咨询办理护照的地点及流程。

　　12.桓台县市民反映:桓台县北外环少海路至205国道路段每天有超高、超限、无篷盖车辆经过,沿途撒漏严重,多次反映未彻底解决,要求处理。

　　13.淄川区市民反映:其3月17日、5月5日在洪山镇十里村被宋某刚等人殴打,两次均报警,但洪山派出所至今未处理,要求尽快调查处理。

　　14.临淄区市民反映:临淄区稷下西街继和农贸市场门前停车位长期被2辆危化品货车占用停放,要求查处。

　　15.周村区市民咨询:2018年其驾照被上海交警扣留后未归还,是否可以补办,还是需要重新学习考取驾照。