大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 张琦 通讯员 李祎

　　利民之事，丝发必兴。自队伍教育整顿和党史学习教育开展以来，山东省淄博市两级法院坚持便民、为民、惠民宗旨，以“十百千”专项行动为抓手，精心打造诉讼服务“最多跑一次、最好一次不跑”、诉源治理“湖田模式”等“淄博法院品牌”，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，扎实推进“我为群众办实事”活动走深走实，用爱民实践具体成效书写好司法为民新时代答卷。

　　换位思考+下沉基层 精准“把脉”群众需求

　　“假如我是当事人，我最想要的就是公正，一个普通的案子对我来说，是一家人的大事和重点，一个人打官司全家甚至全村的人都在看着，是真的拖不起，我需要能够真正信任法官。”新年刚过，淄博两级法院就掀起了“假如我是当事人”讨论高潮，以法官沙龙、征文、演讲比赛等形式引导干警进行讨论反思，从当事人角度出发将心比心、换位思考，以当事人最期待的沟通方式和最认同的裁判理念来改进日常工作，全心全意为当事人排忧解难。截至目前，“假如我是当事人”大讨论已在该市法院开展了70余场。

　　思想的转变带来行动的高效。淄博中院把今年确定为“司法规范化建设年”，扎实推进全领域繁简分流、全流程快慢分道、全方位轻重分离，坚决抓好一审、二审、再审全节点服判息诉、全过程释法明理，以司法规范化促进为民实践的实效化，审判质效得到了明显提升。1—6月份，全市法院一审服判息诉率达90.70%，平均办案天数38.47天；简易程序适用率达72.87%，服判息诉率94.63%，平均办案天数仅17.73天，让群众真切感受到了法院审判的高效、公正。

　　为更精准“把脉”群众司法需求，在群众口碑中检验“我为群众办实事”活动成效，淄博法院积极开展“大走访”活动，“一把手”亲自带队到淄川区双杨镇赵瓦村随机入户走访10户村民，详细询问他们的身体状况、子女上学就业、生活中的困难等，面对面征求百姓的实际司法需求。在“一把手”带动下，全市法院干警积极下沉基层、深入一线，走进律所、社区、村镇、企业听民意、找差距，发放征求意见表350份；同时，坚持“走出去”与“请进来”相结合，先后多次召开“开门纳谏座谈会”、“向党和人民报告”机关开放日活动，邀请人大代表、政协委员、特邀监督员、人民陪审员以及社区群众代表等328人参加，征求到各类意见建议400余份，真正做到让群众参与、由群众监督、受群众评判。“提出建议的当天，我就收到了相关部门的回访和答复，真心为咱们法院的效率和认真负责点赞！”不少群众在法院微信下面留言赞叹到。

　　意莫高于爱民，行莫厚于乐民。为了让群众感受到司法的温度，淄博两级法院组织开展“院长大接访百日攻坚”活动，202名院领导每日轮流到各法院接访室值班，面对面接待来访群众，集中解决当前发生的信访突出问题和群众反映强烈的热点问题，及时把纠纷化解在萌芽、把矛盾消灭在基层、把问题解决在当地，真正为群众办实事、解难题。截至目前，累计接访623案678人，化解信访矛盾210件。

　　便民司法+雷霆执行 优化环境服务发展

　　“给你们添麻烦了，太谢谢了，要不是互联网开庭，我都不知道怎么带着我爸去开庭!”被告人赵某的女儿在电话里一遍遍向法官说着感谢的话。原来，在一起危险驾驶罪案中，被告人赵某因头部受伤被送往院住院治疗，出院后经鉴定，赵某脑外伤致精神障碍，评定为七级伤残。沂源法院承办法官考虑到被告人的精神状况，无法到庭参加诉讼，就把法庭“搬”到了互联网上。案件审理结束后，“旁听”的群众家属纷纷表示：“在家里也能开庭，这在以前可不敢想象。”

　　这只是淄博法院真心实意为群众办实事的一个缩影。近年来，淄博法院利用互联网优势，大力推广“移动微法庭”、“一案一群聊”办案模式，让群众足不出户实现案件的质证、开庭，享受便利司法。同时，积极打造“一站式”多元解纷和诉讼服务中心，并把“一站式”诉讼服务延伸到人民法庭，有效延伸诉讼服务半径，帮助群众实现立案、查询、阅卷、保全、鉴定等多种诉讼需求“一站集办、指尖自办、网上通办”，为偏远辖区群众打破距离障碍，无需城郊来回跑。诉讼服务也由原来的柜台式“面对面”变成了现在的敞开式“肩并肩”，真正与群众“坐在一条板凳上”，让简单服务场所成为“温馨的家”。今年以来，全市两级法院共网上立案49479件，互联网开庭2807件。积极开展“当事人只跑一次、最好一次不用跑”活动，在全市两级法院及28家人民法庭分别组建“上门诉讼服务队”，及时上门提供立案、鉴定、保全、申诉等诉讼服务，目前已开展活动50余次。

　　为了让群众的胜诉权益尽早兑现，更好发挥执行工作保民生、促发展的职能作用，5月13日起，淄博两级法院组织开展“优化营商环境”专项执行行动，并于每周五统一开展执行积案专项清理“雷霆行动”，通过强化执行力度形成强大震慑，维护群众权益，不断优化法治营商环境。借助报纸、网站、微博微信等宣传媒体，淄博法院第一时间公布了《关于依法敦促被执行人履行义务的通告》，对作为被执行人的360名个人和85个单位进行了公开曝光，敦促他们10日内到执行法院诚信履行法律义务，并公布了全市各法院的地址和电话，受到广大网民广泛好评，纷纷为法院勇于担当、严打规避执行行为的果断措施点赞。截至目前，共组织集中执行行动46次，拘传75人次，拘留73人次，执行完毕案件121件，达成和解案件81件，执行到位金额2264.3522万元，有40个被执行人主动联系履行义务。

　　多元解纷+无讼创建 助推基层社会治理

　　诉源治理是基层社会治理法治化的有效途径。淄博两级法院坚持提高政治站位，推动法治融入基层，积极助推完善“党政主导、综治协调、源头防范、诉非联解、多元共治、司法保障”的基层社会治理大格局，诉源治理工作取得实质进展。张店区法院诉源治理“湖田模式”便是其中一个典型：前期，某市级银行有近3000件信用卡案件拟进行诉讼，张店区法院及时与该行对接，从发卡程序、业务质量、向上级行提出司法建议、多部门联动化解等方式，在诉前妥善化解纠纷。这种“亲情化解、村居协调、镇办参与、部门指导”的方式，积极融入辖区社会治理、突出抓好“板块”诉源治理，主动做好“案件大户”纠纷化解，以最近距离、最佳方式为辖区群众实质性化解矛盾纠纷，截至目前，已现场排查化解群众反映问题230余件，成功化解矛盾纠纷387件。

　　类似的品牌还有很多：沂源法院打造中庄镇果品纠纷治理模板，242件涉果品买卖、仓储合同纠纷中，仅4件进入诉讼程序；周村法院王村法庭加强与镇综治中心、司法所、派出所协调联动，4月份以来发现的23件矛盾纠纷全部诉前化解；博山法院揭牌成立全市首家家事纠纷调解室，诉前调解成功案件51件，诉讼结案149件，服判息诉率达98.66%，调解率达70.47%，实现了零信访、零投诉、零安全事故；淄博中院创新“万人成讼率”指标计算方式并推动纳入平安淄博建设考核，设立诉前调解委员会，招聘30名调解员，建立“调解一速裁一精审”全链条多元化解矛盾纠纷体系……每一项举措、每一个品牌的背后都昭示着淄博两级法院以民为本、爱民惠民的宗旨和情怀。

　　生动普法+现场答疑 引导群众尊法用法

　　抖音平台上，一则题为“弟弟借钱替将被拘传的哥哥还钱”的短视频累计播放量超过600万次并登顶抖音同城热搜排行榜。点开一看，原来是淄博市临淄区法院执行行动短视频。淄博法院开展执行“雷霆行动”当天，山东卫视《一切为了群众》《生活帮》栏目记者对执行行动进行了跟踪报道，并通过《快手》《抖音》等客户端现场连线直播，观看群众超过100万。这种形象化、视觉化的普法宣传，得到了群众的一致好评。

　　今年以来，淄博两级法院积极组织省级以上重点媒体“基层法庭行”主题宣传活动，依托“我为群众办实事·人民法庭在身边”特色法庭直播、“雷霆行动”专项执行直播等载体，满足多元司法的同时，也用大众喜闻乐见的方式达到了普法宣传的效果。特色法庭直播首站选取周村区南营法庭“微法庭”庭审，观看群众达8.45万人。同时，组织干警进社区、企业、学校等开展“送法下基层”活动10余次，为群众普及法律知识、排解法律难题，面对面提供司法服务，让群众真切感受到公正司法的力量和为民司法的温度。