为保障基层群众政务服务办事需求，提升偏远地区群众办事便利度，5月18日，县残联、县行政审批服务局、县人力资源社会保障局等7个单位的9名工作人员跟随政务服务“直通车”到中庄镇焦家上庄村为周边群众讲政策、办业务、答疑惑，让群众在家门口享受政务服务便利。现场共接待办事群众106人次，办理业务26件，咨询业务92次。

　　在办事现场，各部门单位工作人员热情地接待办事群众，对于办事群众的业务诉求，工作人员认真聆听、仔细解答，认真查阅办事群众的申请材料是否完整、准确，符合条件的予以现场办结。办理材料欠缺的，由现场工作人员一次性告知业务办理所需材料、标准要求，让办事群众熟知业务材料与办事流程。对不能现场办理的低保等业务，采用直接告知业务部门联系方式、委托镇（街道）便民服务中心联络镇（街道）级业务部门、县行政审批服务局联络县级业务部门等方式，帮助办事群众就近办、快速办。

　　政务服务“直通车”是构建城乡政务服务一体化高质量发展的工作主线，也是基层政务服务补短板、强弱项、提质量的重要抓手。今年以来，沂源县行政审批服务局以“五极五优”文明创建活动为切入点，立足解决基层政务服务资源分布不均衡、运行不通畅等难题，对基层便民服务进行“三延伸双覆盖”（“三延伸”即事项延伸、站点延伸、力量延伸，“双覆盖”即区域全覆盖、帮办全覆盖），政务服务“直通车”定期发车，并成立由业务骨干、帮办代办人员共同组建的服务团队，配合政务服务“直通车”下村入户，把政务服务延伸到枝节末梢，让群众感受到极简、极优、极细、极速、极致的“五极”政务服务模式，切实打通服务群众的“最后一公里”。

　　服务不止步，追求无止境。每一次的翻山越岭都是政务服务工作的延伸，每一次的跋山涉水只为基层群众的满意评价。下一步，县行政审批服务局将根据基层群众的高频业务需求，适时调整跟车人员组成，优化发车方式，充分发挥政务服务“直通车”服务效能，为更多群众、更多群体送去优质政务服务资源，充分满足基层群众的办事需求。