近年来，燕崖镇便民服务中心着力解决服务群众“最后一公里”问题，以服务为纽带，贴近群众、服务群众，以政务服务标准化为指引，不断优化服务作风、提升服务效能，打造政务服务“星级体验”，切实提高群众办事体验感和获得感！

　　走进燕崖镇便民服务中心，可以看到“为人民服务”五个大字，中心内部设置了综合受理、民政、残联、村建、印章管理、社会救助综合受理、国土规划等业务办理窗口，并配置了打印机、复印机、休息椅、饮水机、读书角等公共服务设施。

　　燕崖镇把“群众办事方便不方便”作为衡量标准，不断转变工作作风、优化服务质量，便民服务措施不断推陈出新：“只进一扇门”、“一窗办理”、“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”、“帮办代办”等等，切实让服务对象办事少进门、少跑路、少折腾。同时，将民政、人社、残联、医保等站所业务整合为民生类综合受理窗口，实行一窗通办，推进政务服务从“能办”向“快办”“好办”转变，严格落实“统一受理、统一答复、一个窗口对外”的行政审批管理工作机制，实现"一窗受理"，“一站式服务”；建立健全“一次性告知”、“首问负责”、“限时办结”和“全程跟踪督办”等制度。

　　在此基础上，为让政务服务更有温度，燕崖镇便民服务中心在服务质量上“深耕细作”，合理安排，科学调度，开展“上门服务”等各项服务，打造极致服务。大力推行“网上办事”、“自助终端”、“业务前置”，打造极速服务。