大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 张琦 通讯员 王琦

　　在淄川法院寨里法庭有个“网红”----驻庭特邀人民调解员刘伟，法庭驻地周围十里八村的老百姓只要家庭邻里之间有了矛盾起了纠纷，就会去法庭找大妈，亲切地称呼她“热心大妈”。刘伟曾担任过30多年村两委委员、20多年村民调解委员会主任，10多年村党支部书记，长期的基层村居工作，参与调处了大量家庭、邻里纠纷，她的善良热情公道，得到了当地群众的认可，还兼职淄博电视台“热心大妈”调解工作，许多棘手的纠纷只要她出面就能顺利化解。2015年被淄川法院寨里法庭聘请为驻庭特邀调解员后，为她的调解智慧提供了更好的平台。大家都说，有问题找大妈，我们信得过。许多外地当事人也慕名而来，请刘伟帮忙调解纠纷，每年化解纠纷150多起。

　　为了更好发挥刘伟人民调解品牌的带动作用，让调解员的民间调解优势与法官的法律专业化形成互补，法官与驻庭调解员联动、社会资源与司法功能联合，最大限度修复社会关系，2018年2月，淄川法院在寨里法庭建立了全区第一家个人调解室——刘伟“热心大妈”调解室，充分发挥了热心大妈在驻地“人熟、地熟”的优势，化解了大量纠纷。凭着对调解工作的热爱，半路出家的刘伟大妈在长期的调解实践中，逐渐摸索、总结出了自己的“六心工作法”，即从事调解工作要“热心”，说服教育要“耐心”，分析矛盾要“细心”，释疑解惑要“诚心”，排忧解难要“真心”，评判是非要“公心”。

　　近年来，热心大妈除了深耕擅长的传统家事纠纷和邻里纠纷领域，还调解不少经济纠纷矛盾。近日，“热心大妈”刘伟和法官联动，着眼矛盾根源化解，成功调解了一起因租赁而起的纠纷，相关联的2起案件顺利化解。王某向吕某租赁场地、厂房，期限20年。合同签订后，王某兴建了厂房，平整了厂地，购买了生产设备，投入生产。但没想到疫情突然而至，又加之行业政策的调整，王某生产经营中严重亏损，如果继续损失更大。于是王某向吕某主张终止租赁合同，支付租赁期间的租赁费，拉走属于自己的原材料和生产设备。吕某不同意。于是王某向法院提起诉讼主张自己的要求。吕某提出反诉，要求王某依约履行合同，支付租赁费并承担违约责任。

　　在纠纷处理过程中，双方虽然都明白法官释明的道理，但情绪对抗激烈。王某声称，“我把我建的厂房拆了，平整的厂地破坏了，生产设备就是拆除了成了废铁，也不留给吕某”。吕某也不示弱，声称“我的厂房、厂地，我把大门一锁，谁也别想进来，啥东西也甭想拉走”。如果法院依证据径行判决的话，案子能结，但纠纷依然在。纠纷调处一度陷入僵局。

　　“热心大妈”了解到这个情况，充分利用其人熟、地熟优势，联合动员村里的熟人，分头给王某和吕某做工作，动之以情，晓之以理，耐心地告诉他们，既然都是经营者，就要平衡自己的利益，评估自己做出决定的风险，一旦法院依法判决，进入强制执行，就会两败俱伤。大妈还亲自到现场，查看王某兴建的厂房、平整的厂地以及设备的情况，又给吕某讲明，抓紧时间处理纠纷，争取将厂地早日租出去，才能减少损失。

　　在热心大妈的调解下，双方终于消除误会，握手言和，达成调解协议。王某顺利将属于自己的原材料拉走，兴建的厂房、平整的厂地、机器设备都不拆除和拉走，双方进行价值评估后一部分抵顶了拖欠的租赁费，剩余的吕某支付给王某现金。在厂房、厂地、生产设备保存完好的情况下，吕某又顺利地将厂房、厂地、生产设备租赁给了第三方。第三方租赁后，已经快速进入生产经营。纠纷经“热心大妈”调解后，相应资产设备得到了最大利用，还实现了三方受益。

　　在“热心大妈”品牌调解室引领下，淄川法院还培育孵化了一支调解“小分队”，他们善用方言俚语拉近与当事人距离、活用乡规民约巧断“家务事”，成为协助法院化解矛盾的第一帮手，“品牌调解室+调解小分队”筑起了社会稳定大防线。“品牌调解室+调解小分队”筑起了社会稳定大防线。2021年新增2名速裁法官和5名特邀人民调解员，追加人民调解员专项资金18.4万元，强化诉前调解力量。在各派出法庭实行“人民调解+速裁法官”诉前调解模式，每处法庭设立“1名速裁法官+2名调解员+1名法官助理+1名书记员”5人团队，专门从事诉前调解工作，充分发挥人民调解员在基层纠纷化解中的作用，立足矛盾纠纷实质化解，注重发挥联动调解、诉前调解和速裁办案优势，今年以来，一审新收案件同比下降0.35%，诉前调解成功率为69.75%，案件衍生率不断下降。