大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 张琦 通讯员 王琦

　　“真没想到，没有打官司，法庭和调解员就帮我们把苹果款要回来了，办案效率就是高啊！”

　　2021年4月份，辖区中庄镇的任某某等33名果农来到东里法庭，起诉河北省秦皇岛市张某某追要近12万元的苹果款。原来，张某某2019年在中庄镇设点收购水果，任某某等果农向张某某出卖水果，张某某出具了收货凭证，后经多次催要，张某某虽出具了还款保证书。但张某某并未按约定支付所欠苹果款。

　　这起纠纷不仅涉及三十多户果农群体的切身利益，还要维持好果品交易市场秩序，优化辖区法治营商环境。在经过深思熟虑之后，东里法庭决定解决暂不立案，开展诉前调解。法庭干警首先来到任某某等人家中，询问案件相关情况；走进冷库里，查看相关交易记录。在初步了解情况后，法庭将此纠纷分流到镇“果品行业调解委员会”进行委托调解，并详细指导该案的纠纷化解方法。在调解过程中，由于外地客商路途遥远，无法前来调解，调解人员和指导法官多次通过电话和张某某进行沟通交流，告诉张某某：做生意要和气生财，买卖经营积累的是口碑和人脉，打官司不利于以后的果品买卖，得不偿失，并告知其打官司后的信誉风险、执行后果。张某某终于幡然醒悟，当即表态说“欠老百姓的钱我于心不安，我一定尽力，马上还款！”，在法庭的指导下，调解员组织各方通过微信方式达成了调解协议，并共同申请了司法确认，十五天后，张某某按期履行了协议，33户果农的合法权益得到了即时有效保护。

　　淄博市沂源县地处鲁中腹地，独特的地理条件和气候优势，形成了以沂源苹果、沂源大樱桃等为主导的特色林果业产业。东里法庭所辖乡镇是全县果品种植的重镇，也是买卖、仓储等果业链纠纷群发高发的区域。为从源头预防和化解矛盾纠纷，法庭立足地域特色和行业特色，将法治融入涉果品产业链的每一个环节，从规范引导、多元化解、司法服务等方面入手，创新出了一系列特色工作方法，通过“果农普法行”活动，张贴“个性化”提示标识，制作发放“司法建议”等方式开展“特色司法服务”；在未设法庭的三个镇全部设立特色调解室——“乡贤调解室”，聘请果品专业知识丰富、善于做群众工作的人员为特邀调解员，对辖区果品产业链纠纷开展诉前化解；推动辖区建立“果品行业调解委员会”、“仓储行业调解委员会”、“苹果协会”等多个特色行业调解组织，通过行业内部自治解决纠纷；总结纠纷“层级过滤法”、“现场巡回审理法”、“案例宣传调解法”等多种特色解纷方法，将大量纠纷化解在萌芽状态，打造出独具特色的果业链纠纷诉源治理模式，为辖区乡村振兴提供了强有力的司法服务和保障。

　　“老马就是我们镇上的一个宝，到他手里的纠纷没有解决不了的”。燕崖镇司法所刘所长这样评价特邀调解员马友利。

　　用当地人的优势化解当地的纠纷，是沂源县法院在马锡五式人民法庭建设中创新发展的一个特色调解模式。今年以来，该院以三处派出法庭为依托，在未设法庭的7个镇办全部设立以“老马特邀调解室”为样板的“乡贤调解室”、法官特约工作站，法院与驻地镇办联合特邀群众经验丰富、解纷能力强的人大代表、原村书记等“乡贤”担任特邀调解员，辖区案件全部委托特邀调解员先行调解，发挥他们熟悉社情民意，熟悉当地风俗人情等方面的优势，利用他们极高的个人威望，把矛盾纠纷化解在当地，同时，通过特邀调解室和法官特约工作站的建立，也实现了“纠纷调解进站”、“综合治理进站”、“民意沟通进站”、“便民审判进站”四个目标。2021年以来，各工作站、点共接待群众咨询1500人次，特邀调解员诉前调处各类纠纷400余件、化解疑难信访案件20余件，真正打通了服务群众的最后一公里。