大众日报淄博融媒体中心·鲁中网9月24日讯（记者 荆睿 孙丰鸣 通讯员 巩树林）中国正在进入老龄化社会，老年患者需要一个安全、友善、适宜的医疗环境，使老年人拥有安全感和幸福感，让老年人老有所养、老有所医，所以创建老年友善医院，是当今中国社会的大势所趋，是医疗卫生机构的服务方向。

　　近日，高青县人民医院老年病科，在创建友善医院的活动中，科室全体医护人员参照标准，积极努力，践行“尊老、爱老、护老”的服务理念，采取多项措施，为老年病患提供全面的友善医疗服务。

　　全体医护人员，与老年患者沟通时，做到：和颜悦色、对听力障碍的老年患者声音适当提高、语速减慢、吐字清晰；沟通中耐心倾听、多询问、多帮助。

　　切实为老年患者提供便利，方便老年患者就医。沿走廊为老年人设置了防跌倒的安全扶手，便于老年人行走。走廊放置轮椅，便于老年患者就近休息。

　　科室在水房、卫生间张贴了“防止滑倒、注意台阶”等安全警示标志。全体医护人员，看到有老年患者独自在病房外公共区域活动，都要给予语言提醒及照护，并积极给予搀扶和协助。

　　科室每日对老年患者进行饮食、起居、肢体运动的宣教，对卧床病人进行防治压疮、肢体静脉血栓的健康指导。关心老年病人的生活环境，为他们调整室内温度避免受凉，为吞咽困难的老人清理口腔避免误吸。

　　科室医护人员推行“下病区、到病床旁”的积极主动服务，了解老年患者病情动态，关心病人的心理需求。通过和老年病人语言沟通，拉近医患关系，缓解病人的精神心理压力，建立老年人战胜疾病的信心。

　　老年病科门诊，实行“老年患者优先”就诊，缩短老年病人的等待时间，让病人及时得到诊断、检查、治疗。

　　老年病患需要住院治疗时，科室医护人员到门诊引导病人进入病房，病房医师优先给予诊断、治疗。住院老年病人需要外出检查时，科室医生或者护理人员陪同病人到达检查科室，必要时全程陪检。

　　创建老年友善医院，老年病科将继续把老年友善服务内化于心，外化于行，让尊老敬、老的美德体现在各项服务工作中，大家携手共同践行，为老年病患提供贴心、周到的服务。