大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 李庆宇 通讯员 袁延论

　　近年来，博山区从群众“身边小事”入手，从百姓“急难愁盼”破题，确定了第一批“微改革”事项50项，涉及营商环境、社会治理、农业农村、就业创业、教育医疗、养老救助等6个领域，印证着博山民生的“大逻辑”。

　　博山区法院、区委统战部、区工商联牵头，整合人社、住建、税务、工信等各方力量，集成设立“助企工作室”，向企业发展提供全方位的优质服务。截至目前，助企平台已有1076家辖区企业注册，帮助企业实际解决咨询类问题84件，诉前化解涉企纠纷103件。涉企诉讼同比减少58 件，同比下降17%。

　　博山区行政审批服务局通过“独立审批”制度改革，解决内部流转环节复杂、事项界定难等问题。独立审批全过程由一名审批员独立完成，并对审批结果终身负责，材料信息在不同环节、不同人员之间的转递时间压缩达56%。推行“独立审批”制度改革以来，“审批员”为企业群众累计提供服务1600余次，审批时间压缩近30%，审批效率得到大幅提升。

　　山头街道颜山社区推出“红蓝管家”模式，收集居民服务诉求，上门服务帮办代办。截至目前，“红蓝管家”先后为社区群众解决“家门口”的事1100余件，真正把服务送上门，把社区工作做到家，让社区管理既有力度，更有“温度”。

　　博山区“有解思维”开展“微改革、微创新”，对基层用好改革“关键一招”，打通“神经末梢”梗阻障碍，擦亮“群众有所呼，改革有所应”品牌有借鉴启示意义。