依赖导航跑高速 淄博男子超速挨罚向高德地图索赔

　　记者 伊巍 报道

　　晨报淄博1月2日讯 近日，张店的刘先生在高速超速被扣12分，罚款2000元。刘先生认为是当时高德地图没有及时提醒自己，因此向高德地图索赔，但至今高德地图也没有给刘先生回复。

　　2017年12月10日，张店的刘先生夜间驾车从淄博到青岛。沿青银高速行驶期间，刘先生不经意间就会超80公里/小时。每次导航提示前方有电子监控，他就赶紧减速。“晚上车少，一不留神就超速了，好在有高德导航提醒。”有导航提示，刘先生觉得自己肯定不会违章。然而，当天他就收到了一条短信，内容大致为他驾驶的车辆在青银高速112公里处超速50%以上被电子监控抓拍，罚款2000元，记12分。

　　“导航有问题，没有记录到这个电子监控。”2017年12月17日，刘先生想到高德地图有“敢用敢赔”的承诺，便将此事向高德地图反映。然而直到今天，刘先生也没有等到对方的回复。

　　今天，记者就此事联系了高德地图客服。一名工作人员告诉记者，刘先生所反映的事情他们曾多次核实，但并没有找到刘先生2017年12月10日的导航记录，所以无法处理此事。而且他们已经跟刘先生解释过，但刘先生不认可。

　　当记者询问导航出现错误是否会赔付时，工作人员表示，高德地图向用户提供出行保障，但具体情况需要进一步核实后才能给出赔付结果。