大众日报淄博融媒体中心·鲁中网8月20日讯（记者 荆睿 岳维硕 通讯员 王琳 李丹）近年来，张店区不断推进城乡社区治理创新工作，在创建全省城乡社区治理和服务创新实验区基础上，2021年结合贯彻落实党史学习教育，深入开展“美好村庄、美好社区”创建工作，通过典型引路、以点带面的方式，不断提升城乡社区治理体系和治理能力现代化水平。2021年，在全区范围内创建示范社区10处、示范村庄8处。力争3年内，60%行政村达到“美好村庄”标准，所有城市社区达到“美好社区”标准。

　　完善党建引领机制。张店区健全完善基层党组织体系，充分发挥基层党组织领导和战斗堡垒作用，把党建引领贯穿社区治理全过程，推动社区治理机制不断创新。进一步健全以社区党组织为统领，社区居委会为基础，业委会、物业服务企业共同参与的“1+3”城乡社区治理机制，推行社区牵头引进物业企业、社区物业党建联建、社区领办物业组织、社会组织公益运作“四种模式”，不断优化网格设置，推行党建网格、社区治理网格和物业网格“三网合一”，科学划分1192个基础网格，推动物业服务企业和业委会成员下沉网格，建立“红色驿站”96个，定期开展网格议事，协商解决违法占道经营、车辆乱停乱放、小区卫生环境差等治理难题630多个。

　　强化社区服务保障。记者了解到，张店区出台《张店区社区专职工作者管理办法(试行)》《社区专职工作者绩效管理办法》后，明确城市社区工作者的选拔任用、教育培训、规范管理、绩效考核、报酬待遇、职业发展等10个方面的要求，建立3岗18级的社区工作者薪酬体系。拓宽选人渠道，面向社会公开招考，择优选拔录用社区专职工作者，并将政治过硬、年富力强、群众拥护的干部选进社区“两委”班子，拓宽选人用人渠道。拓展空间激励，对表现优秀、实绩突出的社区党组织书记，在评先树优等方面进行重点倾斜，镇（街道）事业单位人员招考中拿出一定名额面向优秀社区党组织书记考录，畅通了职业发展空间。提升职业水平，通过免费考前培训、发放职业津贴等方式，鼓励社区工作者参加社会工作者职业水平评价考试，提升社会工作专业化服务能力。

　　提高基层自治能力。张店区制定出台关于加强城乡社区协商的实施意见和协商目录，探索形成“五有五化”议事协商模式，吸收驻地单位、党员代表、居民代表、业委会、物业公司等多方力量资源，不断创新“周一说事”“周五值日”“红色议事会”“网格议事会”等做法，形成居民点单、社区汇总派单、单位和物业接单、街道（镇）监督闭合链条。进一步创新“网格吹哨、社区响应、部门报到”机制，常态化开展“红色星期六”志愿服务，推动驻区277个部门、2.1万余名党员认领“微项目”1300余个、“微心愿”2100余个。进一步创新“我和书记拉拉呱”“与你有约”等载体，培育形成“自治家园”“百姓管家”等工作品牌，成立“百姓管家”志愿服务队13个、“自治家园”志愿服务队27个，打造“幸福厨房”等便民服务项目31个，认领“百姓管家”岗位700余个，社区资源的聚合效应显著提升。

　　改进社区服务方式。据悉，张店区在全区城市社区全面推行“一窗受理、全科服务”工作模式，通过加强社区工作者业务培训、梳理社区服务流程、编制便民服务手册、整合综合服务窗口等一系列措施，简化居民办事流程，将办事前台设置为统一的综合服务窗口提供“全科服务”，让原业务窗口缩减下来的社区工作者下网格开展“全科网格服务”，为居民群众提供“零距离”精细化服务。

　　提升为民服务实效。张店区以提升行动为契机，以群众需求为导向，扎实开展联系群众“大走访”、深化民生难题“大排查”、推动服务群众“大提升”活动，着力破解制约社区服务的难点痛点堵点。推动各类资源、管理、服务向社区下沉，聚焦托育、养老、人居环境改善、物业服务管理、特殊群体和困难家庭救助帮扶等群众“急难愁盼”的具体问题，创造性地推动工作，通过实实在在的举措，及时回应群众需求，不断提高社区服务精准化精细化水平。齐悦国际社区结合辖区实际情况和居民需求，与驻地学校充分沟通，精心打造“放学吧”服务品牌，解决了“上班族”工作下班晚、通勤时间长的后顾之忧。同时，设立 “暖心家园”“核心实践室”“未成年人活动室”“城市书房”等共享式活动阵地，引进专业社工组织开展“早晚读书”“爷爷奶奶带孙子”等服务项目。制定5年社区工作规划，列入居民关注的“急、难、愁、盼”等民生问题并倒排时间表，建立淄博市首家商户自治联盟，完善15分钟便民服务圈，实行门前五包，以商超、便民、早餐、教育培训为基础，全方位就近为居民提供生活便利服务。