大众日报淄博融媒体中心·鲁中网9月28日讯（记者 王晓艺 通讯员 高静）为民服务无小事，一枝一叶总关情，张店区房镇镇百合花园社区便民服务站特色便民服务，解决了一批群众身边的热点难点堵点问题，真正把为民服务落到实处。

　　“民情速递站”“大家来找茬”百合花园社区为满足辖区居民多种多样的需求，开设“大家来找茬”“民情速递站”等特色服务，对突发事件、居民情绪不满、矛盾纠纷、喜事难事、群众需求都事事有回应，件件有着落，切实让群众感受到为民服务、便民服务。

　　突发事件必到：百合花园社区网格员接到辖区居民受伤求助，立即赶往现场，护送受伤居民前往医院救治。

　　居民不满情绪必到：百合花园社区网格员接到居民对物业服务不满投诉，立即赶往现场进行调解处理。

　　矛盾纠纷必到：百合花园社区网格员到现场调解因停车问题产生的邻里矛盾。

　　喜事难事必到：百合花园社区网格员为年龄大的居民提供上门服务，为其做退休认证。

　　群众需求必报：了解社区老年人对社区的服务需求，做好老年人服务工作，打造养老服务品牌，提升养老服务品质。