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危桥封路施工影响猕猴桃外运 12345接诉后及时转办 相关部门协调销售商 村民卖货有保障

来源:大众日报淄博融媒体中心

2021-09-28 08:55:25


各区县、功能区一周办结量与一次办结率   (9月20日至9月26日)

  大众日报淄博融媒体中心9月27日讯(记者 赵志斌 刘文思)因修路带来猕猴桃滞销问题,积极协调通路通车……今天,12345政务服务热线一周受理情况公布,继续以解决好市民投诉热点问题为突破口,不断规范办理流程,及时受理,快速办结。

  上周聚焦5方面问题

  9月20日至9月26日,淄博12345政务服务便民热线平台共受理市民咨询、求助、投诉、举报、意见建议30678件,当场答复14998件,转办15680件,其中12345电话27727件,省级平台来件9件,其他途径2942件。

  供电方面,主要涉及停电问题。物业服务方面,主要涉及房屋维修不及时、楼道内乱贴乱放问题。城市防汛方面,主要涉及城市道路积水,影响通行问题。

  疫情防控方面,主要涉及外地返淄人员关于淄博市疫情防控政策的咨询。美丽宜居乡村建设方面,主要涉及乡村环境、村容村貌、农村道路维护等问题。

  联合执法打击“黑出租”

  沂源县市民反映“黑出租”运营问题得到及时回应。沂源县有市民反映,在城区瑞阳大道、和源路、义乌商品城、成和商厦等处有许多“黑出租”运营,要求查处。接诉后,由县交通运输局牵头,成立联合“打黑”专班,实行联合执法常态化,不定期开展专项检查。县交通运输局执法监察大队安排客运中队每天对“黑出租”出现较多的停靠点进行检查,特别是在长途汽车站、青兰高速沂源各出站口加密了检查频次。同时,通过发放宣传材料等形式,进行广泛宣传,让群众充分认识到“黑出租”的危害性,自觉拒绝乘坐“黑出租”。

  淄博高铁北站一地下停车场出口门禁识别不灵敏问题得到及时解决。一市民拨打12345热线反映,淄博高铁北站地下停车场出口处门禁对车牌识别不敏感,长时间识别不出,影响出入,要求解决。接诉后,高新区综合行政执法与应急管理局安排工作人员进行现场调查。经查,由于停车场刚完成系统升级,由原来的人工收费升级为扫码自动缴费系统,试运行阶段出现了一些故障,导致车辆出场时不抬杆。目前,管理方已联系停车场收费系统厂家技术人员进行维修,排除了故障。

  一起因修路引起猕猴桃滞销问题得到解决。博山区博山镇石泉村一村民拨打12345热线反映,由于该村南侧郭庄桥维修将道路封堵,其无法将猕猴桃运出,造成滞销,要求帮助解决。接诉后,区、镇两级高度重视,立即进行现场调查。经了解,因郭庄桥被市交通运输局列为危桥,为保证村民出行安全,对郭庄桥进行紧急围挡施工。为尽快竣工通车,镇、村两级积极与区交通运输局沟通协调,预计11月30日前顺接路面,安装完护栏。另一方面为切实解决群众困难,相关部门联系猕猴桃销售商,帮助村民及时销售农产品,最大限度保障村民收益。

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