鲁中网-鲁中晨报6月12日讯（记者 赵博文） 3月23日，79岁的陈女士参加了钻石商务大厦一家公司组织的外出旅游活动，活动中，陈女士坐在公司员工推的轮椅上，由于路面不平出现摔倒的意外情况。陈女士表示，事后公司处置冷淡，对手部骨裂等赔偿问题闭口不提。记者联系到哈六福老年产业集团，相关负责人表示，事后曾为老人提供了500元现金，并前去探望，提供免费按摩等，对于老人提出因摔伤产生的腰疼等其他赔偿诉求难以接受。至于老人手部骨裂产生的费用，如果能提供相应的X光片及病历、单据等，公司愿意承担相应的责任。
11日，张店市民陈女士拨打本报3585000新闻热线反映：“今年3月份我参加了一家公司组织的旅游活动，在枣庄一个植物园里，员工用轮椅推着我时，一下子让我摔倒了，我这手、腿都磕伤了，腰上现在也很疼。回来后公司的人来了两趟就没再来过，医药费也不赔偿。”
随后记者来到陈女士家中，陈女士告诉记者：“当时我不大想出去，他们一再要求，我才同意去了，并且公司说给买保险。去了以后他们的一个员工非要用轮椅推着我，在一个植物园里，进一个门时因为外面高里面低，一下子我就被摔出去了，因为摔倒时左手撑了地，后来肿起来了，当时工作人员给了我几贴膏药贴上了。回来以后，我的手还是疼得厉害，我找到公司里的工作人员，但是一直没有对我说到底怎么处理，实在疼得不行了我就去医院看了，这才知道左手骨裂了，前后花费了将近3000元，都是我大女儿来照看的我。后来公司来了两次人，说我去的张店区中医院没法报销，得去第八医院才能报销，并且安排按摩的员工，来按了一次就没再来过。本来不想出去，可是出去了还受了伤，花了钱还受了疼，我感觉实在是心里很难受。”
12日，记者联系到了组织此次外出活动的哈六福老年产业集团，相关负责人李经理表示：“当时考虑到老人的身体状况，我们是不建议她去的，因为超过70岁，保险公司就不提供这种旅游意外险了。我也和员工说过，如果超过70岁还想参加这种外出活动，只能是自己个人购买保险。发生摔倒的情况后，回来了一周左右，陈老师才过来说摔伤了。我去探望时给我看的是腰上的一个片子，说是椎管狭窄，但这和摔伤并没有很大的联系，这种情况让我们承担医疗费，我们就很难接受了。后来通过活动的形式返给了陈老师500元钱，因为陈老师之前在其他地方按摩过，并且觉得挺好，我们便安排了10次免费按摩，因为是上门按摩，去的话得打个电话预约，不是说去了一次就没再去。我也和陈老师说了，后面有什么问题还可以给我打电话。至于承担医疗费的事，并不是指定医院，而是第八医院我们这边比较熟悉，去了可以安排照顾得好一点，只要是陈老师能提供正规医院开具的手部受伤X光片、病历、单据等证明材料就行。毕竟是跟着我们出去的，要是因为摔伤造成的，我们肯定会承担相应的责任，后面我们也会再和陈老师沟通一下这件事。”
记者就此事咨询了山东柳泉律师事务所的李成漳律师，李律师表示：“根据相关的司法解释，社会活动的组织者，对于相关公众负有安全保障义务，在《中华人民共和国侵权责任法》中也有相关的规定条款，作为群众性活动的组织者，如果未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”
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