鲁中晨报-鲁中网3月5日讯 （记者 曹连东）今天上午，市民张先生拨打晨报新闻热线3585000反映，他1月20日在淄博芳草摄影公众号预约给宝宝拍满月照，因店面要征迁，现在还没取到照片。
“1月20日，我们在淄博芳草摄影公众号上预约上门给孩子拍满月照，一共800元，扫完工作人员提供的付款二维码，却是给芭莎映像婚纱摄影付钱，当时也没多想就把钱付了，当天下午4点多拍完照片，工作人员说可以再增加一些服务，只要多付500元即可，我和妻子觉得挺好，又付了500元，可是第二天他们打电话告诉我们芳草摄影店面要征迁，直到今天我们还没取到照片。”张先生告诉鲁中晨报记者，这是孩子的满月照，对他们来说很珍贵。
今天下午，鲁中晨报记者和张先生一起去淄博芳草摄影了解情况，只有一名男子在前台。这名男士说他是芭莎映像婚纱摄影的员工，不是芳草摄影的员工，他被安排在这值班，不了解具体情况。鲁中晨报记者表明要采访熟悉情况的工作人员时，该男子表示他是新来的，没有领导的联系方式，涉及芳草摄影二楼儿童馆的客户可以拨打215699联系。
鲁中晨报记者拨打该男子提供的电话咨询，对方表示芳草摄影二楼儿童馆正在与他们盘古映画做交接，现在一些资料还没对接完，等对接完再做相应的处理。
山东明铎律师事务所姜卫慧律师表示，出现此类纠纷消费者可以先行与芳草摄影和芭莎映像两个商家协商，协商不成可以选择收集支付凭证、预约记录等证据向消协投诉或起诉维权。姜卫慧律师提醒大家，在选购商品和服务时，对双方约定的涉及自身重要权利义务内容的条款，一定要通过书面形式将其固定，以免后期出现纠纷，损害自身利益。
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