淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友上线12345政务服务热线

　　大众日报淄博融媒体中心·鲁中网3月3日讯（记者 张琦 见习记者 曹长滨）3月3日上午，淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友上线12345政务服务热线，解答市民反映问题。在一个半小时的时间里，张承友共接听电话12个，主要涉及道路改造影响车辆通行、小区划片入学等问题。张承友表示，经开区将认真负责的解决群众诉求，同时要举一反三的处理类似问题，切实做到群众满意。

　　3月3日8时40分左右，距离原定的接话时间还有20分钟，张承友与相关职能部门负责人便坐在了淄博市政府市民投诉中心会议室，准备接听群众来电。

　　9时许，热线电话响起：“张书记么，我是傅家镇浮山驿村村民，村内进行棚户区改造，去年5月份家中老房屋被强拆，这事咱怎么处理？”张承友回复称，对于此事他并不清楚，下线后会第一时间了解情况，并安排傅家镇相关负责人给予答复。

　　“你好，张书记，我是军衡轴承公司的，现在公司所在朝阳路封闭施工，车辆无法进出，已经影响到了公司正常生产运营。”对于市民的诉求，张承友称，等下线后他会实地去了解一下情况，给出解决方案。无论何种情况，影响到正常的生产经营都是不应该的，会立马解决。

　　“盛香源农贸市场是否要拆迁改造？”“2011年购买的华融国际住宅至今未动工，该如何处理？”“小区初中划片原为张店区实验中学，现在该如何划片入学？”……在1个半小时的接话时间里，张承友共接听了12个电话。接听过程中，张承友直面问题表明态度，第一时间给出答复。记者注意到，每接听完一个电话，张承友就同相关职能部门负责人沟通，并要求尽快落实，能解决的尽快解决，给群众一个满意的答复。

　　接话结束后，张承友到12345政务服务热线受话大厅就市民诉求办理情况进行了电话回访。

　　张承友告诉记者，今天接到的群众诉求绝大多数是能够及时解决的，会立即解决，还有些诉求需要制定规划和方案逐步解决。对于群众的诉求，政府都有托底的责任，都有解决的义务。经开区一定认真负责的将这些诉求解决好，同时还要举一反三，将类似的问题处理好，切实做到让群众满意。

　　区县政府、市政府部门（单位）主要负责人接话清单

　　接话领导：淄博经济开发区工委书记、管委会主任张承友

　　1.淄博经开区市民反映：其为傅家镇浮山驿村村民，村内进行棚户区改造，2020年5月20日家中老房屋被强拆，要求处理。

　　2.淄博经开区市民反映：其为军衡轴承制造有限公司法人，现朝阳路中房四季城到电北路路段全封闭修路施工，车辆无法进出，影响公司正常生产运营，要求处理。

　　3.淄博经开区市民反映：其是山铝二中的退休老师，工资与福利待遇由沣水中学发放。沣水中学被评为文明单位，在职与退休工作人员均有精神文明奖，但其没有发放，要求协调发放。

　　4.淄博经开区市民反映：因华福大道扩建，傅家镇高家村拆除其院墙，按照630元每平方建筑面积补偿，要求核实具体补偿标准并公示补偿文件。

　　5.淄博经开区市民咨询：昌国路以南、海岱大道以北、张南路以东、东四路以西朝阳路两侧下一步将如何规划。

　　6.淄博经开区市民咨询：盛香源农贸市场是否要拆迁改造，商户拆迁有何补偿方案。

　　7.淄博经开区市民反映：2013年12月份首付15万元购买冠良御景7号楼1单元1204室，至今未交房，联系不到房地产开发商，要求协调退款。

　　8.淄博经开区市民反映：其2011年购买华融国际住宅一套，该小区至今未动工建设，要求核实该处是否还要动工建设，对业主是否有相关补偿。

　　9.淄博经开区市民反映：其为名宇桂香园小区13号楼3单元101室业主，已交房2年，该房屋为经济适用房，开发商违规按照商品房出售，导致无法办理不动产产权证，要求协调尽快办证。

　　10.淄博经开区市民反映：其为傅家镇泉山小区沿街房业主，2020年1月20日沿街房部分业主已关门，但电表一直跑电，产生的电费比营业期间还高，要求调查核实并改为插卡预付费电表。

　　11.淄博经开区市民建议：每逢下雨，昌国路、复兴路的路面积水严重，严重影响市民出行，建议完善地下排水排污系统，提升城区建设水平。

　　12.淄博经开区市民反映：其为鑫盛嘉园业主，原来小区初中划片为张店区实验中学，咨询现在小区入学如何划片。