大众日报淄博融媒体中心·鲁中网记者 李庆宇 通讯员 许红

　　她曾经是军中绿花，8年的军旅生涯,是她人生中一段不可磨灭的经历。虽然充满艰辛，但却练就了她坚毅、铿锵的品质。

　　脱下军装，换上警服，军警一脉相承的忠诚本色，让她在平凡的工作岗位上，诠释着新时代女民警的风采。

　　封艳玲，女，42岁，汉族，大学文化，中共党员，三级警长，1998年入伍，2006年12月从济南军区总医院转业参加公安工作，现任张店公安分局指挥中心调度室民警。

　　退伍不褪色 工作岗位上书写女警担当

　　“当兵是我从小的梦想，觉得能够穿上一身军装特别帅气”，因为喜欢军人这个名词，喜欢一身橄榄绿的英姿飒爽，1998年封艳玲怀着报效祖国、保家卫国的儿时梦想走进了军营。九年军营生活的磨炼，让她成为了一个有担当、有责任感、甘愿付出的人。退伍后，抱着对军装的留恋和对警服的向往，封艳玲转业如愿成为了一名光荣的人民警察。

　　入警后，封艳玲先后从事过110接警、办公室内勤、指挥调度等工作。面对频繁的夜班，上班时重复不变的工作，她也曾经迷茫过，困惑过，但是却从来没有后悔过。因为她深知，成为一名人民警察，就意味着担当和奉献，这是一种荣誉，更是一种责任，从穿上警服的那一刻起就注定了要与责任、忠诚、牺牲、奉献紧密地联系在一起。

　　110指挥大厅是整个张店公安指挥调度的龙头,全年24小时不间歇运转，年总接处警6万余起，负责全局110接派警及警力调度,为侦查破案、服务群众提供支持，工作任务繁重。封艳玲作为这个团队中的一员，其岗位的重要程度和工作压力不言而喻。作为一名110调度岗位责任民警，封艳玲严密、规范接处警工作各个环节，确保了110大厅正常运转、警力调度井井有条，展现了出色的组织才能。为了提高工作效能，封艳玲制定了详细的工作计划，每项任务都有明晰的工作进度，时间安排合理紧凑，工作卡位及时准确，形成了一套规范高效的工作流程，整个大厅工作状态焕然一新。

　　主动担当作为 一通电话挽救女孩生命

　　作为指挥中心的业务骨干，封艳玲总是积极为各业务口和基层单位的同志们提供支持，遇到疑难问题，更是冲锋在前，主动担当作为。2020年就曾通过电话连线成功救下一名已着手实施自杀的初三女生。

　　2020年5月20日11时12分，分局接市局转来110报警称：淄博网友高某某（女，17岁）因为不想上学，吃头孢饮白酒自杀，目前意识不清醒，具体地址不详。接警后，封艳玲立即启动预案、再次联系报警人，但其手机一直关机、联系不上，也查不出报警人关联信息。通过各类平台查询高某某亦未关联出任何信息。人命关天，情况紧急，封艳玲决定直接连线女孩本人了解情况，若情况属实立即开展救援。线路接通后，对方承认了自杀行为，并告诉封艳玲其吃了30片头孢、一瓶白酒喝了两口，准备继续喝到药效发作。对方轻生念头强烈，拒不提供任何信息，封艳玲迅速投入连线救援工作。

　　凭着十多年110接派警的经验，封艳玲通过语音、背景音等信息进行了场景刻画。从自己教育女儿的角度出发，向对方讲述父母的苦心，并从生活态度、兴趣爱好等方面引导对方入题，耐心细致的开展心理疏导。面对与自己女儿同龄的女孩，整个过程封艳玲心理压力巨大，眼泪止不住地流。她不断主动调整心态，没有丝毫流露内心的慌张。通过近一个小时的沟通，女孩逐渐放下戒备，讲出自己的出生年月、就读学校，哭诉父母长期夫妻矛盾和妹妹出生后、自己被冷落，但仍不肯说出父母姓名及家庭住址。

　　在与女孩连线稳控的同时，封艳玲不断通过手写便签下达110指令、统筹整个救援工作。通过长时间连线工作，女孩被她的真情所感动，主动提出放弃自杀，自行到附近医院洗胃。曾经在军区医院担任护师的封艳玲迅速意识到此举的重大风险，由于运动量加大会导致血液循环加快，极易提前引发药物发作、造成生命危险。她委婉拖延了女孩的行动，直至民警和父母赶到家中，将其送至医院。最终，女孩经救治已无生命危险，而封艳玲线上营救自杀女生的录音也被列为110培训首课教材，在分局全警大练兵110培训会上进行音频教学。

　　舍小家为大家，无怨无悔默默奉献

　　忠孝难两全，从警15年的时间，封艳玲将绝大部分的时间都奉献给了工作，对于家人，却亏欠了太多……

　　2019年，对于封艳玲来说是最难以忘怀的一年。这一年父母相继病倒，15岁的女儿还要中考，几件“大事”都凑到了一起，但她硬是咬牙默默把一切事情扛了下来，从未向单位请过一天假。年初，封艳玲的母亲在一次体检中查出疾病需要入院治疗，为了不耽误工作她只能利用周末时间陪护，有时刚刚下了夜班来不及休息就要第一时间赶往医院。就连母亲做手术，封艳玲也只是向单位申请了年假，等到假期结束她又匆匆赶回工作岗位继续工作。由于长期劳累，在母亲出院后年迈的父亲又累倒了。“那一年我去的最多的地方就是医院，但还好这一切都过来了”。忙着照顾两位老人，即将中考的女儿封艳玲也无暇顾及，只能偶尔通过电话向老师了解情况。“女儿三岁之前我在部队帮不上忙，后来退伍了工作又忙，基本都是交给孩子的奶奶照顾”，说到这儿，这位积极乐观的女民警流露出了些许愧疚和无奈。

　　心酸的背后是封艳玲对工作全心全意地付出，纵使有太多遗憾但她亦无悔。

　　“我深知，成为一名人民警察，就意味着担当和奉献。我也坚信，我会一如既往地热爱这份事业，热爱这身警服，就像很多年以前，我热爱那身军装一样！”这是五年前封艳玲写下的从警感悟，她也始终用行动践行着这句话。

　　热爱可抵岁月漫长，在成为一名好警察的路上封艳玲从未停止过自己的脚步……